リアルにオフィスに出社する最大の意味は、この記事にも書いてある偶発的コミュニケーションだと思います。コロナ禍ではその偶発的コミュニケーションが奪われた。今のところ、オンラインでは代替できていません。 この「偶発的コミュニケーション」の場所は、これまで意図せずできていたものではないかと思います。社食や給湯室や休憩室、タバコ部屋など。これらは本来の目的はあるものの偶発的コミュニケーションを生み出す貴重な場所だった。 これから考えねばならないのは、この記事に書かれているようなポイントを「意図的に設計する」ことが大事なのではと思います。オンラインでは今のところ日常的な偶発的コミュニケーションは生まれない。リアル✖️オンラインで設計していく必要があります。

テレワークで明らかに減った雑談ですが、だからといって雑談の機会を作ればリアルと同じようにコミュニケーションが取れるかというとそうではないと思います。 先日とある会社のオンラインマネジメント研修をやらせていただいたのですが、その中で「雑談の時間を作ることをルールにしたけれど、話すことがなくなってしまった」という話がありました。ルールにすればいい、というものではないということだと思います。 「テレワークをして嫌いな上司や同僚とコミュニケーションを取らなくていいのでストレスレスになった」という声も多数聞いています。 この問題は、「信頼関係」や「心理的安全性」にあり、テレワークで物理的接触機会が減ったことで信頼関係が弱い箇所が顕在化したのだと思います。 リアルでは、多少信頼関係が薄くとも顔を合わせなければならなかったので雑談もありましたが、テレワークでは信頼関係の薄い人とは交わらなくてもいい。信頼関係のレベルがどこにあるのか」を押さえないでテクニックとして行ってしまうと間違えます。 この信頼関係の差は、上司部下の間の「情報量」が多いほど良くなる。この情報量とは、「部下のことを知っている」だけでなく「部下が上司のことを知っている」。つまり「相互の情報量」で決まります。お互いを知っているから、「気軽に」雑談ができるようになる。 テレワークで雑誌ができなくなった、部下が見えなくなったと悩んでいる上司の方は、まず「お互いの情報量を増やす」ことを目的にした取り組みから始めた方がうまくいくと思います。 慣れない上司の人は、より一層大変なマネジメントを求められてしまうのですが…。

自身で実験していた複業者として言えば、やらせてもらえるチャンスがあればやってみた方がいいと思います。 複業は働き方も思考プロセスも専業とは全く違うので、いずれ複業は当たり前の時代になる前に早くから慣れておくことをお勧めします。