河村 誠

私は、なんといっても東京でしょうか。 2浪の末東京の大学に合格し、愛知県から東京に来ることになりました。お金がなかったので、月3万円の風呂無しアパートでの生活。初めて親元を離れ、自分で考えてお金をやりくりし生活することで、お金のありがたみがわかり、新たな発見も多く、自分で考えて行動するという意識が染みつき、自分の努力次第で人生変えられると思うようになりました。 そして、全国から集まってきた個性豊かな大学の同級生や先輩後輩たち。世の中には色んな人や価値観を持った人たちがいるのだということを知り、一気に視野が広がりました。 今は愛知県に戻り、「東京の税理士には負けないぞー！」と日々奮闘してます。 そして、43歳の時に行ったサンフランシスコも捨てがたい。その半年前に行ったロサンゼルスも含めてかな。 それまで行ったことのある海外といえば、台湾、香港、グアム。どこも日本人が多く、日本に対する理解のある地域でしたが、初めてアウェー感のあるところに行き、初めて本格的に海外に行ったという感じがしました。そんなアメリカで現地のアメリカ人と野球の話をし、日本の野球の強さをアピールしたのはいい思い出となりました。 そして、サンフランシスコでは、現地で活躍する日本人経営者やスタンフォード大学で教鞭を取る人の話を聞いたり、シリコンバレーのGoogleやアップルなども訪れ、より一層高みを望んで日々の業務に取り組もうと、格段に意識が高まりました。 そのタイミングでNPと出会ったので、非常にタイムリーでした。 これも自分の人生で大きなターニングポイントのひとつになっていると感じます。

電話番＝クレーム対応を前提に書いているので、一般的な会社には当てはまらないように思います。 若手にやらせる電話対応は、 「はい、〇〇株式会社の△△です。はい、お世話になります！少々お待ちください。」 だと思います。 こういうことは、まだ生産性の高い仕事ができない若手がやるべきだし、電話に出ることでお客さんや取引先の名前も覚えるようになります。 これをアメリカと比較してハラスメントとは、流石に当てはまらないと思います。

ヤンキーが集まった結果、集団心理で親父狩りなどが横行しないことを祈ります。 あと、品物が山積みになっているのは、火事になった時に、より危ないように思います。 そうでないと売れない、ということならば、ドンキホーテが時代にそぐわなくなってきているということだと思うので、創業の理念を大事にしつつ、新しいコンセプトの店づくりを検討して行った方がいいような気がします。 いずれにしろ、好き嫌い分かれるような店になるような気がしますが。

政権交代して欲しい。しかし、代わりに政権を担って欲しいと思える政党がいない。 という状態が10年以上続いていると思うので、それだけ野党の責任は重いと思います。

顧問先でパキスタンで仕事している会社があるのですが、いつもカラチの治安の悪さの話を聞かされていました。 ただ、テロとかはあまりないと聞いてきましたが…

>「存命ではない作家の本で、今なお版を重ねていて、かつ今なお言及されることの多い本」は、手に取って間違いのない本です。 なるほど、それならばNPから送っていただいた、「論語と算盤」はしっかり読んでみよう。