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ドンキやABCマートなどで「ちょっと座るイス」がじわじわ “座って接客”の効果は?
N Takahiro
座りっぱなしも身体に悪い(自戒)ですが、ちょっと座るのは全く問題ないでしょう。
> 「お客さんからの印象悪化を防ぐため」が33.8%で最も多い。
座って接客が一般的になれば違和感なくなると思いますが、過渡期には座らないと格好がつかないタスク(PC操作や修理など)を用意すると防げるかもしれません。
販売する側はセット販売も良いかもしれませんね。
> 「なんとなく・理由はない」(25.6%)、「変えるきっかけがない」(12.8%)など明確な理由がないケースも少なくないようだ。
工場とかは立ってるイメージですね。動きながら座れる椅子があっていいかもしれません。
> “お客さまは神様”
由来は演歌歌手の三波春夫さんが、「歌を披露するときは、神前にある気持ちで歌を披露しないといけない」という意味で発した言葉と聞いています。
よって「お客様が神様であるかのように接すること」では無いです。
誤解を広めないようにしましょう。
https://note.com/hanasoraen/n/n2851226f7829
追記
「座って問題ないよ!文句言ってくる奴は追っ払えば良いんだよ!」という意見がありますが、それは違うと思います。
クレーマー対応はしんどく、全ての従業員がうまく対応できるかと言われるとNOと言わざるを得ません。波風を立てず座っても良いと言う暗黙の合意形成は重要です。
2024年版「世界のベストレストラン50」、日本からは3店が入選
N Takahiro
> 世界各地のフードジャーナリストや著名シェフ、旅する美食家などの、スポンサーのない専門家1080人による投票で決められる。ジェンダーバランスも考慮されたメンバーだ。
> 例えば、19カ月以内に実際に足を運んで食事をしたレストランにしか投票できないし、経済的な利害関係があるレストランへの投票は控えなければならない。
「日本は食事が美味しい」と言う話をよく聞きますが、受賞は3店舗どまりです。
一方、「食事がまずい(その分紅茶が美味しい)」でお馴染みのイギリスは2店舗も受賞。
自国を評価しがちなバイアスがかかっているのか、評価に偏りがあるのか。
自分の舌で確かめるしかありませんね。
離婚後の共同親権が可能に 改正民法が成立 77年ぶりに見直し
N Takahiro
記事に書いてる点を指摘されてる方がいるように思います。この内容では満足ではないのでしょうか。(もしくはコメントされた後に追記された?)
DVなどあって、揉めて共同親権になる場合
> 父母が離婚する際に単独親権か共同親権かを協議し、意見が折り合わなければ家裁が「子の利益」の観点から親権者を判断する。
→揉めたら家裁が判断する。
緊急の医療行為が必要になった場合
> 父母の協議や家裁の判断を待つと子が不利益を受ける「急迫の事情がある」場合には、父母一方が単独で親権を行使できるとした。
→一方が単独で行使できる
今までのルールにオプションがつくような設計なのでデメリット少なく柔軟に対応できるように感じました。
一方で、選択肢が増えると協議においてこれまでより揉めたり、しこりが残るというデメリットはあると思います。
子供の権利は大事ですが、何事も一長一短あるものです。進化論的な観点で言うと、子供の権利が高まると不幸な子供は減りますが子供自体が減ると予想します。
ただ、あくまで進化論的観点での意見であり、不幸な子供が減ることには人として賛成です。
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NORMAL
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