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幅広い層に支持されるTwitter 企業公式アカウントでの情報戦略が鍵
鈴木 研吾IT企業 オウンドメディア副編集長、元SNS中の人
フォローのきっかけ=クーポンの取得、購入したもの=日用的なもの。という結果からわかるとおり、キャンペーンでやるべきはとって欲しい行動(継続的な購入)の一部をお試し提供することだ。
フロントエンド商品とバックエンド商品、両方の価値の軸を一致させてこそキャンペーンが継続的な売上増につながる。
当たり前のことだけど、キャンペーンやることが目的になってしまうと見失いがち。

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