山本 多絵子

B2Bマーケッターとして、またCMOとして立ち向かっているチャレンジを共感できる良いArticle でした。 DX変革は、カルチャー変革であり、お客様の声を聞き、社会の見えない声を感じる事が全ての起点になると思います。 マーケティングの役割は、これから益々重要になると思います。 「多くの企業がまだセールスを中心に考えて、どうやって売上や生産性を向上させるかばかり考えています。 しかし、私の仕事は、「自分たちの顧客は誰か」「彼らは何を必要としているのか」を突き詰め、「どうすれば、彼らに世界の誰からも得られないような10倍の価値を提供できるのか」を考えることです。 さらには、「それをどうすれば無料で提供できるか？」まで考えます。なぜなら、無料であれば、すぐにでも信頼関係を築くことができるからです。信頼と信用さえ得られれば、そこからいつでも素晴らしいセールストークにつなげることができます。」

「リストラで真っ先に名前が出る人は、ずっと同じ仕事だけを続けている人。会社は（上司は）本当にその人に成長の機会を提供していたのか。。」　私自身も何度も苦しんだ経験があります。会社（上司）は社員の成長に責任を持たなくてはならないですし、同時に社員は自身のキャリアプランを考え自らがキャリアを築いていく必要があると思います。日本の大企業でも、こういった感覚が徐々に広がってきていますが、ひとりひとりが危機感をもって成長することにより企業はより強くなっていくでしょう。

森岡さんに、前職で新年度の社員総会で２０００人以上の社員向けに講演をしていただきました。 当時該社は、ビジネスの主軸をクラウドに転換する構造改革の真っただ中、その総会では、大きな組織変更と配置転換を発表することになっておりました。 森岡さんは当日そのことを知ったにも関わらず、改革に伴う痛みの意義と、社員にとってのポジティブなメッセージを見事に展開され、多くの社員が前向きに改革に立ち向かえるようマインドチェンジをしてくださりました。 本当に素晴らしい経営者であり、真のマーケッターであると尊敬しています。

今後多くの企業でジョブ型が当たり前になり、領域のプロを必要としていくのと同時に、幅広い知見を身に着けた「人財」を必要としていくでしょう。 休日が増えることは、ゆとり社会になっていくように聞こえますが、実は休日に何をしているかでキャリアに違いが出てくる、競争社会になっていくのかなと思います。

技術実習生というのは、そもそも国際貢献のため、日本の技術を学んで時刻に持ち帰るというための仕組みです。それを悪用して劣悪な環境のもと、労働者として働かせているこの事実は、世界からバッシングを受けている日本の恥です。今回のこの制度は、少しでも技術実習生の環境を改善するという意味ではよいことだと思いますが、本来この矛盾を解決するために作られた特定技術制度の整備を政府は一刻も早く進めていくべきだと思います。