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ふるさと納税、総務省が楽天に反論。担当課長「ポイント競争は正当化できない」
Business Insider Japan
岡田 賢明Engineer in USA→in Japan
国の事業であって年金が原資なのはわかるけど、他方で国が1から楽天ふるさと納税みたいなサイト作ったら全く使いにくいものになっただろうし、外部に委託することは大賛成。 その上でポイント等の競争力付与を認めるかについての是非だと思うのですが、楽天としては取り扱うサービスが地方自治体の裁量で決まってきててサイトの使いやすさくらいしか他社との差別性を出せないとなると、せっかくネットワークがあるんだから会員優遇するためにポイントを強調するのは自然なことのような気がする。 もしポイント禁止したら楽天などの大手は委託費自体が魅力的じゃなきゃ手がけようとしないだろうし(単なるwebページ作りなので)、そうなったら今度はふるさと納税の普及率が大幅に落ちただけのような気がします。 その意味で、ここまでは楽天買い周りなど活用してリテラシーの低い市民にも制度浸透させてきておいて、いきなりお前達のやり方はダメだというのはなんかハシゴ外してる感じがして国に共感できません。 追記> ふるさとチョイスという国の作った?サイト見ましたが、思ったよりはしっかりしてました。これならさとふるみたいにCMとかバンバンやれば動線作れる気がしました。 最初から自分でやり切る気がなかったので複数の民間に依頼したら、自由競争で急速に広まったメリットとポイント競争になったデメリットがあった、という事でしょうね。
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