倉田 浩美

駆け出しの頃は、とにかく目の前に与えられた仕事に全力を尽くすことが、一番大事だと思います。 どんなに嫌だ、向いていないと思って、いずれ転職するかもしれませんが、手を抜いては駄目。与えられた仕事を自分以上に上手くやっている人の真似をして、自分のチカラにすることが大切です。どんな仕事であれ、OJTで学ばせてくれることは、ラッキーなこと。 周りは、自分が思っている以上に見ています。仕事ぶりが良いと、色々な思いがけないチャンスが来るものです。どう繋がっていけるかは、自分次第です。 上質な仕事は、上質なネットワークに繋がり、願っている仕事へ繋がります。

長年、組織全体や多くの人材育成の経験の上で、リーダーとしてうまくやるには、まず「トコトン自己理解」が最も重要です。 自分がリーダーとしてどういう伸びしろがあるのかは、意外と本人は気づいていないもの。「上司としてあるべき姿」を勝手に解釈して、こうあるべきを続けている場合は、あるあるです。 特に、自身の上司を見て育っているので、一昔前の「上司についてこい」タイプが多かった時代で育っているケースは多いはず。 まずは、真摯に素直に部下や周りに、自身の改善点や伸びしろのフィードバックならぬ、フィードフォワード(前向きな意見)を求めると、おおよそ想定外の答えが返ってくるものです。 自己を正しく理解すると、上司としての道が見えてきます。

素晴らしいリーダーの共通点は、「右脳と左脳」の両軸でバランスよく動いている方々だと思います。　 1プレーヤーとして優秀な方が、昇進されがちですが、その場合おおよそ「左脳」が得意で、1プレーヤーとしてロジカル的思考でコミュニケーションが得意なパターンです。　そのパターンが本人の成功事例ですので、そのまま部下を持つ立場になった途端、つまずくケースがしばしば。なぜなら右脳を駆使してEQを求められるからです。 左脳的に数字の達成をするために、ロジカル的思考でチーム全体をリードしていく一方で、右脳的EQ思考を発揮できてこそ、リーダーとしての力量となります。

まずは、ジョブ型かそうでないかで、転職の仕方が大きく変わってきます。自分が何をしたいのかというキャリアパスを描くことが大事です。次に、働きたいと思っている会社の事業にどれほど興味が湧き、やりたいのか。 どんなに興味ある事業をしている企業でも、自身が目指している成長ができない社風であれば、転職しても行き詰まりますし、逆も然り。 ロングスパンで、キャリアパスを描きながら、自分が楽しいと思う「業界x職種」を極めていくと、クリアなジョブ型のキャリアへ繋がり、転職はしやすくなりますね。 転職は、「自分自身の生き方」ですから、自身の価値観が何かをクリアにして、より戦略的に動くすことが大事です。

米国在住の頃よく耳にしたのは、「bookスマートより、もっと大切なことはストリートスマートであること」でした。bookスマートとは学業の成績が良いことで、ストリートスマートとは、良い意味での世渡り上手な賢さ。つまり、周りとの関係性をいかに上手くこなせるかです。 アカデミックな優秀さを軽視しているわけでなく、いかにストリートスマートが大切かを説いている表現。当時、確かに人生が上手くいっている人たちの共通点の一つは、周りに対する接し方が上手で、笑顔が素敵で第一印象抜群だなと思ったものです。 メラビアンの法則のように、コミュニケーションにおいて、言語情報はたったの7%。残りの93%は、視覚と聴覚情報から成り立っています。 そう思うと、例えば自分自身が視覚的にどう見られているのかは、普段何気なく着ている服装、ヘアスタイル、顔の表情、ボディランゲージと全て自分がコントロールできる要素で、劇的にコミュニケーション改善に繋げられますね。 視覚と聴覚的情報にフォーカスすると、多くの伸びしろに気づき、役立ちますね。

「課題」というより「ビジネスチャンス」と捉えれば、全てはポジティブに解決策へ導かれますね。 アメリカ在住の頃、友人の中に中近東からアメリカへ移住した方々がいましたが、日本人の感覚からすると富裕層レベルが桁違いで、驚いたものです。　 観光業界は、日本の経済を支える一つとしてなっていますので、柔軟な考え方で多くのビジネスチャンスが生まれるのが大切ですね。