メモ プライス ウォーターハウス コンサルティング時代に、当時の上司に「すぐに駄目だと言うな。100回提案してから、駄目だと言え。そもそも100回、同じ提案をしないだろう？ 何度も提案するうちにどんどんレベルが上がり、いつかどこかで通る。だから簡単に諦めるな」と言われたのです。 本当にその通りだなと思いました。諦めずに、ずっとその問題に向き合っていると、どこかで突破口が見えてくる。たとえそのときは駄目でも、3年後、5年後にかなうかもしれない。だから諦めずに考え、行動することが、私にとっては自然なことで、クセになっています。

メモ 一方売れる営業は、サービスを購入する気のないお客様に対し、未来の話をする。「3年後にライバルはこうなっています。だからこそ、今購入する必要があるのです」と、あるべき未来と現在のギャップを埋める提案ができるのです。

メモ 「お金で買えないものをどれだけ持っているかが勝負や」と、創業者である父がよく言っていました。ホリバリアンは、お金では買えません 京都では（過去の栄光に安住していたり、迷走していたりする人に）、「どうしたん?」、「何があったん?」と、問いかけます。 決して、「昔は良かったのに、今はあかんやないか」と、直接には言いません。 これは、（長居している来客に退出を促すため、暗黙のメッセージとして）「お茶漬けいかがですか?」と言うのと同様、京都でしか理解されない表現かもしれません。

メモ 僕は、思想とは矛盾だと思うんですよ。バブル経済をバカにしながら、本音ではちょっと憧れている。『ボーダー』は、それを女で表現しています。 突っ込まれる部分こそが魅力なのに、みんな整理して見せたがるんですよね。やると言ったのにできなかった、そのみっともない矛盾を見たくて、僕たちはサービスにお金を出しているのに。 ジブリにしても、宮崎駿がOKしそうなものしか作りませんね。そうやって幅を狭めることで、個性が出るんです。 落ちぶれるのも、プレーヤーの見せどころですよ。立派な人は、最後に落ちぶれたところまで伝説になっているからこそ、後世の僕たちが読んでおもしろいんです。人生のフルコースを味わうには、デザートの「落ちぶれ」もやらないと。