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岡山のスーパーが、膨大なデータを分析するワケ
奥野 和弘ドーモ株式会社 Director, Pre-sales Solutions
私は以前の会社でもBIを販売していましたが、「買ったのに使いこなせていない」というお客様が非常に多く心苦しい思いをしていました。
Domoはクラウドサービスですから、お客様が使いこなせなければ解約されてしまいます。ですから私たちは単純に製品を販売するだけではなく、お客様が本当に製品を使いこなし、それによってビジネス上の価値が得られるまで、組織作りやプロセス作りにまで踏み込んでご支援します。私たちがご提供しているのは製品としての "Domo" ではなく、これらのサービスも含めた "Domo" という体験です。
創業者である Josh James が、お客様に「どうもありがとう」と言われる価値を提供し続けなければならないという強い思いから社名を Domo と名付けたというエピソードはよく知られていますが、確かにそれが企業文化として根付いています。
マイクロソフト、アドビ・SAPとデータ分析で提携
奥野 和弘ドーモ株式会社 Director, Pre-sales Solutions
オープンデータイニシアチブ。SAPは僕が在籍してたころからそれっぽいことをヒッソリとやっていましたね。また、MSが中心となって推進していたoDataをいち早く標準として取り入れていたので、MSとの連携は特に不思議ではない。ただ、比較的住み分けが明確なERPは置いておいて、CRM領域ではガッツリとコンペ関係にあるので、この領域でどちらがイニシアティブをとっていくのかは興味深い。
一方、AdobeはTag Manger、DMS、CMS、Web解析、そしてMarketo買収によって手に入れたMAなど、MS/SAPが必ずしも得意ではない分野を広くカバーしているものの、最上流に位置する広告プラットフォームまではカバーできないので、Googleと戦略的パートナーシップを結ぶSFDCに対してどう戦っていくのかも興味深い。
蛇足ながら、SAPと対抗するためにSFDCが組むならOracleしかないと思うんだけど、こちらもマーケティング領域で重複が多いんだよな。。。
NORMAL
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