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ミレニアル世代・Z世代
Mizuno Tatsuyoshiユーザーベース
【まとめ】
ミレニアル世代はインターネットの成長とともに育ってきた2000年代に成人した世代で、大震災やハラスメント問題に直面しているため、社会問題への関心度が高く、インターネットリテラシーも高いデジタルネイティブの先駆け。ゆとり教育の影響か楽観的な傾向。そのため、未来よりも今にお金をかける傾向にあり、CX.UXの高いモノコトへお金を払う傾向。また、仲間意識が強く、デジタルフレンドリーなのでSNSでインフルエンサーの使っているものを買うなどの行動傾向がある。
Z世代は生まれた時にはデジタルデバイスが普及しており当たり前になっている1990年代後半から2010年までに産まれた世代で、リーマンショックや世界同時多発テロを目の当たりにしながら経済が不安定な中で育ってきているため、現実的な思考をする傾向にある。またSNSが身近にあったため、様々な人とのコミュニケーションと多様性の需要に慣れている。
そのため、コストパフォーマンスに優れているモノにお金を使ったり、ものを持たず経験に対してお金を使う傾向にある。
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Mizuno Tatsuyoshiユーザーベース
コロナで倒産は爆増しなかったけど廃業は増えたのか。
また、従業員規模とデジタル化の進度についてのデータ面白い。言われてみればそうだが、従業員規模が少ないほどデジタルリテラシーの高い人が少なくなりがちなので、基本わからない、知らないでげんじょの保守運用が主のニーズになりがちと。そうなると外注ニーズになるが結局それだと、ERP的な考え方になりコストも柔軟性も落ちるので、ロータッチのプロダクトがどうやって50人以下の小さい企業に入り込むか大事。
とはいえLTV考えたらエンタープライズ攻めた方が明らかに合理的だし、SMB領域でしっかり市場取り切るにはプロダクトの性質(サービスジャンル)が一番影響しそう?
NORMAL
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