Shinano Nobuaki

ソフトバンクから楽天モバイルへ転職した方の不正競争防止法違反（営業秘密領得）での有罪判決に続く有罪判決。今回は立場が「社長」ということでまたインパクトがあったニュースではあった。また、情報を利用した側のかっぱ寿司の運営法人側への有罪判決ということで、持ち出した元社員だけではなく、転職先の会社側へも情報を利用したとしての有罪判決。情報のデジタル化の中で、誰がどうアクセスし持ち出したかがわかりやすくなったことと、人材の流動性が高まることで、こうしたケースが事件化されやすくなってきたのだろう

UberEatsをいちユーザーとして使うとシンプルに「高い」んですよね。Uberの加盟店手数料率は定価で35%。これは配達員への支払いやクレジットカード利用料を含む料金で、ここからよく見るテレビCM等の広告費も賄われる。UberEats上のメニューの価格はこの手数料を上乗せした価格になることが多く、すなわち店頭価格よりも35%高く設定され、ここに更に配達料やサービス料が乗っかってくると、牛丼チェーンやファーストフードですら結構な金額となる。 コロナ禍はこれでよかったが、難しいのがインフレ局面である。この高価格でもUberを使うユーザーは価格感応度が低く、これを理解している飲食店はインフレ局面で積極的な値上げを行う。店頭価格の値上げよりもUber上の値上げの方が価格感応度の違いによりネガティブな影響が少ない。これがポストコロナの需要の減速に拍車をかけ、注文数が伸びないと、配達員が稼げない。いまやタイミーを始めとするギグワーカーモデルが出てきており、稼げない配達員は他の仕事を探す。これにユーザーの不満や飲食店の不満は貯まるという負のスパイラルをどう打開するのか。 一度下げた加盟店手数料は上げにくいため、アンタッチャブルな領域だが、これが値段の高さに繋がっているのは間違いない。ここに手を付けられるか、大変興味があります。いずれせによ革命的ビジネスモデルだと思うのでUberには頑張ってほしいです。

わくわくしますね。私がGoogleに在籍していた2012年頃は、スマートホンが世に出始めたタイミングで「モバイルファースト」というメッセージをGoogleが掲げて、PCのみのプロダクトを廃止し、プロダクトの開発プラットフォームをモバイルに移行した大胆な改革をした記憶があります。Googleの検索は常に、ユーザーの知りたいことに応えるというコンセプトなため、AIを活用した回答というのは流れの中だとは思いますが、音声検索でも議論になったように、Googleの収益源である「検索広告」をどのように移行させるかが最大の論点になってくると思います。広告枠なくして検索機能の提供・開発はできないので、これにどう向き合っていくかが興味あります