Okada Takashi

SmartHRのデータ分析チームについてインタビューして頂きました。 データアナリストを絶賛採用中ですので、ご興味ある方はご連絡いただけると嬉しいです。

（最近、NewsPicksコメントがご無沙汰でしたが、、、） freeeのカスタマーサクセスにおけるステージ設計と、そのステージデータを活用した取り組みについて書きました。 KPI設計など色々文献が出回ってますが、freeeらしい設計ができたと思います。 また、後半では、そのCSステージデータを活用した取り組みを少し紹介してます。 CS関連のデータ活用については、Webでもあまり見かけない印象があるので、SaaSスタートアップをはじめ、CSにご興味ある方のお役に立てれれば幸いです。 ▼freeeのカスタマーサクセスについて、他のnoteもありますので、ご興味ある方は是非読んでもらえると🙏 https://adventar.org/calendars/6694

"一方、世界の会員数は2億1356万人と、3か月前と比べて430万人増加しましたが、伸び率は小幅な傾向が続いています。" Disney+、Amazonプライム、Youtubeなどの競合サービスも台頭してきて、コロナ需要も一巡して、これまでのような成長は難しいかもしれませんね。 次の一手として、多くのユーザーを抱えた強みを活かして、巨大市場の広がるゲーム事業への参入がありますが、それだけ競合も多いので、どういう戦略を打ち出すのか楽しみです。 ■Netflixが｢ゲーム｣にも参入する“裏事情”…激化する動画配信ビジネス https://www.businessinsider.jp/post-239156

気持ちはいつまでもフレッシュな学生気分なのだけどダメかw 狙いとしては、 ・Newspicksは社会人/ビジネス層の獲得がある程度落ち着きつつあるので、社会人に最も近い大学生層を次の成長ドライバーとして獲得/定着しておきたい。 ・JobPicksなど就活/転職メディアも運営しているため、そこへの流入を促したい。 といったところでしょうか。

ラオウ わが生涯に一片の悔いなし r┐　　　　　　７>　　　　､ゝ rﾆ .|'ﾆ~ヽ､　「ﾆ` ,ﾆヽ､ ヽ ､ゝ /, |　`ヽ l　　 //　ヽヽ｀ﾆﾉ /､| |　　 | |　 //　　/ ,l ヽ__,|　＜ノ　(,/　｀ﾆノ 〉>--ｰｰへ　　､　 .l^k-─へ　　〉>　∠ﾆ~`) ﾚ'￣l l￣￣　　ゝ)　| r'´エ￣´　 | |　　　´ｰ' lﾆﾆ　ﾆﾆゝ　　ゝ､l l | ﾆｺ匚､　　 | | 　.| |　　　　 ､_ﾉ//--ｧ r─'　　.| |/| l､　　 ,,, lﾆﾆﾆ＿ﾆﾆﾆゝ　lﾉ ﾚ'｀;､ﾆ_ﾆﾆゝ　ヽ_ノ ヽ｀ﾆﾆﾉ 　　　　　　　　　　|`ゝ　|`ゝ　　　,''´￣~｀''､ 　　　　　 ,--､　 |　ﾆﾆ__ﾆゝ　 //´~〉l~｀ヽヽ 二二二＿__ゝ |　`─--ｧ　 .| |　 .l l　　| | 　　　　　　　　　　//´￣`l |　　 .l､ヽ_//　ノ / 　　　　　　　　　ﾚ　　　 Ll　　　 ゝ､ノ｀ﾆノ 　|`ゝ/`ゝ　　　 /| l､ﾚ　ﾆﾆﾆゝ　　 | |　　　Lヽ　ヽ-'└ュ<ﾆヽ　　| | ﾚ　J.「ﾆ~~ﾆ`l　　 .| |　　　　} ヽ　`l 「´　 「,ﾆﾉ　 .| | 　| | ﾆ ﾆ'　'ﾆ ﾆl　 | |/|　　　l､_ﾉ　| |　,ｲﾆ~ｰ､　　| |　　/| 　Ll　Ll─`ﾆﾉ　　 ゝ_ノ　　　　　 .Ll　ゝﾆﾉ`'┘　 ゝﾆﾆノ

"NewsPicks上に、「スタートアップ」に特化したタブを用意" ぉお、今日NewsPicksを開いた時にスタートアップタブがあって、「スタートアップタブってあったっけ？」と思ってたのですが、新プロジェクトの施策だったんですね！ スタートアップ界隈にいると、世間一般にもかなり広まっていると錯覚してしまうのですが、両親や大手に勤めてる知人と話すと、まだまだ知名度や信頼も低いんだなと思ってしまうので、スタートアップやスモールビジネスが世の中の当たり前の選択肢の一つとして広がると良いなと思います。