小川 泰史

『苦しいときほど正しい道に戻る』 ということは大切だなと自戒を込めて。

給与の悩みが60%超え。 出版業界不況であり、本が売れなくなってきているのですから、給与水準が下がるのも当然のことではありますが、版元も書店もやらなくてはならないことは、本で利益を出すということへの、良い意味での諦めです。 書店は本を売っても、まさに薄利多売。 本以外のものを売ることをしなくてはならないし、カフェの併設や色んなアイデアでやっていますけど、とにかくスペースをとることをしていてはダメ。 コンビニ経営を見習うべきで、無形のものを売らないといけない。本の中身はノウハウ、メソッド、などなど本来無形のものなのですから、オンラインサービスに変えればいくらでもスペースを取らずに売ることは可能です。 一度。大手の書店グループに話を持ちかけましたが、手が回らないと断られました。でも、手が回らないからこそ、いまオンライン事業を入れていかないといけないのですけどね。 そもそも顧客名簿を取らない。 つまりリストです。 これだけリスト情報を取れる環境でありながら、何十年もの間、リストをとってこなかった。 CCCだけが、顧客リストをとっていますが、結局、CCCがいま日本で一番大きな書店になっているわけです。 こういう経営体質そのものを、業界全体が考えていかないといけませんね。 オンラインサービスならば、利益率は高いので。売上比率が上がれば、当然、書店員さんの給与もあげていくことができますね。

まさにおっしゃる通り。 先日、なにが欲しいか？と聞かれ、Hondaのプライベートジェットと答えましたが、所有欲でもなく、見栄でもなく、どこにでも大切な人や仲間と時短をして、すぐに行けるからです。 時計にも、車にも、絵にも、興味はない。 高級な食事もそれそのものは舌を一時的に幸福にしてくれますが、誰と一緒かということに充実した時間だったのかは委ねられていますね。

コンビニ本は返品率が高く、状態が悪く返ってくるので版元は敬遠する傾向にありますが、そもそも本を売って利益を取ろうとすると、そのような考えになります。 本そのものが宣伝ツールであり、顧客リストを獲得するための広告費だと割り切ると、また違った見方ができるようになる。 業界不況と言われているが、本の売上に固執する経営、そして、有形効果でしか判断せずに、無形効果、相乗効果までみないと出版社の経営にも限界がありすぎます。 弊社は書籍の売上は全体の30%で、書籍ではないところで利益を出している経営構造のため、この記事は大いに関心をもちました。