2023年のメタバースを占う　～2つの課題を解決するデザイン

●メタバースのトレンド

メタバースは2022年は大流行の年となり、流行語大賞にもノミネートされました。多くの企業が参入してみたところでしょう。2023年はますます多くの企業が参入するのではないでしょうか。
しかし勢いがあるとはいえ、現状もなかなか継続して上手くいっているケースは少ないと感じます。「物珍しさ」でメタバースを見てくれるフェーズから、2023年は「メタバースらしさ」が無いと、淘汰されていくようなフェーズになるのではないかと私は予想します。

では、その「メタバースらしさ」と価値を持つ持つメタバースはどうやって作ればよいのでしょうか？

そのヒントとして、現状のメタバースの2つの課題から、2つのデザインが必要ではないかと考えます。その課題とは、「メタバース過疎化」と「メタぼっち問題」です。

【注】個人の見解です。DYORでお願いします。

●メタバースUXデザイン　～メタバース過疎化

せっかくメタバースを作っても、人が全然集まらず、メタバース過疎化のような状況に陥っているサービスがあります。というよりも、多くのメタバースが過疎化しているのではないでしょうか。
現状のメタバース人口ではまだアーリーアダプターにも届かない数ということもあります。そこは徐々に増やしていく必要はあるのですが、その前に企業のやりたいことを詰め込んだメタバースを作っていませんか。それはユーザーが望んでいるメタバースですか。

このような議論は、「モノ消費」→「コト消費」として、現代のマーケティングで多く語られていることとよく似ています。現代の商品販売、WEBマーケティングと同様に、メタバースも「コト消費」といった体験が重要となります。ここではデザイン思考の手法を用いて、ターゲット顧客像の明確化、カスタマージャーニーマップを用いての顧客の感情への共感、コンセプト定義等がまず大切となります。そのうえで、試験を繰り返しながら、顧客、市場をみながら成長させるようなモデルが必要となるでしょう。

これができるメタバースUXデザイナーは、重宝されるのではないかと期待しています。