【キーエンス直伝】基本スキルとしての「付加価値の生み方」

仕事はお客様に価値を感じてもらうことで成り立っているーー。

ベストセラー『付加価値のつくりかた 』の著書で元キーエンスのトップコンサルの田尻望さんに、再現性のある価値の出し方やお客さんも気づかないニーズの出し方などについてお話をお伺いいたしました。

価値はお客様が決める。その価値は、お客様がそのサービスや商品を頻繁に使っているかで分かるという言葉にはドキリとしました。

良い番組と題材、仕立て。じっくり落ち着いた雰囲気で論理的なお話をしっかり聴けるの、良いね。座談会形式や討論型とかがNPには多いのだけど対話型の方が色々深掘りで聞き出せていいな。この方の本、気になってたけど買おうかなと思わされた笑。
キーエンスの営業マンというのは定められた改善し続けられる仕組みと限られた時間の中で高い生産性で結果を出していくわけだけど、付加価値をどう顧客にうまくはめ込められるかはツールと経験で再現性を高める、というのは頷けるなあ。(キーエンスのウェブサイトとか自社ウェブサイトと比較すると本当に要塞みたいだし、一度コンタクトしたら永遠に連絡来る。これを20年以上前からずっとやってる。営業経験者からすると理想的な仕組み。)