2024年の政府向けテクノロジートレンド

ガートナー社は2024年4月16日、「2024年の政府向けテクノロジートレンドのトップ5」を発表しました。

Gartner Announces the Top Government Technology Trends for 2024

本トレンドでは、公共セクターのリーダーがより良く、速く、そしてよりコスト効果的な市民サービスを提供するための指針として位置づけています。

ガートナーのアナリストは、

世界的な混乱のエスカレーション、継続的なサイバー脅威、そしてAIの採用が、政府に対してこれまで以上に迅速かつ創造的に市民の要求に応えるための圧力を増大させています。政府のCIOは、持続可能でスケーラブルなテクノロジーに焦点をあてることで、アクセスしやすく、強靭なサービスに対する市民の要求を満たす新しい方法を見つける必要があります。

とコメントしています。

政府CIOは、以下のテクノロジートレンドの影響を自組織について考慮し、ビジネス機能を改善し、リーダーシップの優先事項を達成し、より将来に備えた政府組織を創出するための投資に関して洞察を活用するべきとしています。

出典：ガートナー 2024.4

Adaptive Security（適応型セキュリティ）

ガートナーは、2028年までに、脅威検出とインシデント対応におけるマルチエージェントAIの使用が、AI実装の5％から70％に増加し、職員を置き換えるのではなく、補完することになると予測しています。AIは、新しいサイバーセキュリティの適応と要件を生み出しており、政府CIOにとって新たな機会を提供します。適応型セキュリティモデルは、変化する脅威に応じて、サイバーセキュリティツール、技術、および人材を統合し、継続的に調整します。

Digital Identity Ecosystems（デジタルアイデンティティエコシステム）

政府におけるデジタルアイデンティティは、ユーザー認証、市民または組織の固有の識別子、およびスマートフォンベースのアイデンティティウォレットなどの資格証明の検証を含む、より大きなエコシステムへと拡大しています。ガートナーは、少なくとも5億人のスマートフォンユーザーが、2026年までに分散型台帳技術に基づくデジタルアイデンティティウォレットを使用して検証可能な主張を定期的に行うと予測しています。

AI for Decision Intelligence（決定インテリジェンスのためのAI）

ガートナーは、2026年までに70％以上の政府機関が、人間の管理的意思決定を強化するためにAIを使用すると予測しています。機械学習、分析、および生成AIは、次の2年間で成熟し、政府サービスの提供をサポートするツールに組み合わされるでしょう。

Digital Platform Agility（デジタルプラットフォームのアジリティ）

政府機関は、業界クラウドやローコードアプリケーションプラットフォームなどのプラットフォームベースのソリューションをますます採用しています。これにより、ビジネス機能を迅速に展開し、従来のシステムによってもたらされるサービス提供のリスクに対処し、市民サービスの要求に柔軟に対応し、規模を拡大することができます。これらのプラットフォームソリューションのクラウドネイティブ機能は、より大きなコストコントロールとより速い価値の実現を提供します。

Programmatic Data Management（プログラマティックデータマネジメント）

政府のリーダーは、意思決定と計画にデータの使用を増やすことを要求しています。プログラマティックデータマネジメントは、全組織のデータ資産の使用を可能にする体系的かつスケーラブルなアプローチであり、AI機能を組み込む能力を持つオートメーションプラットフォームによって推進されています。ガートナーによると、2026年までに60％以上の政府機関が、2022年の35％からビジネスプロセスの自動化への投資を優先するでしょう。