2023/10/12

【読書】「マーケティングの本質」を理解できていますか？

NewsPicks編集部

NewsPicks編集部

NewsPicks編集部が、本の要約サイト「フライヤー」とコラボし、話題の書籍の要約をお届けする連載「10分読書」。

今回は『マーケティングを学んだけれど、どう使えばいいかわからない人へ』（日本実業出版社）をお届けする。

ぜひ、日常のひとときで新たな知識を手に入れてほしい。(4361文字)

（写真： BestForBest/Gettyimages）

INDEX

• マーケティングの本質とは
• 脱・「マーケティングの樹海」
• 0→1→10→1000
• 継続的に価値を高める

マーケティングの本質とは

著者は、マーケティングを

「お客さまのニーズを洞察し、お客さまが価値を見いだすプロダクトを生みだすこと。さらに、その価値を高め続けて継続的な収益を生みだし、その収益を再投資して新たな価値をつくり続けること」

と定義している。

この定義によれば、マーケティングは、売れる仕組みではなく、お客さまにとっての価値をつくることになる。

マーケティングのポイントは、「WHOとWHATの組み合わせ」を明確にすることだと著者は言う。

コメント

注目のコメント

• 葉村 真樹

  ボストンコンサルティンググループ パートナー＆ディレクター

  ・2023年10月12日

  マーケティングとは文字通りMarket-ing、すなわちマーケットをつくること＝そのために行うすべての活動、であり、それ以上でもそれ以下でもありません。それを「俺の/私の」マーケティング論をいろんな人が言うから訳がわからなくなるわけで、そういう意味では西口さんが語るマーケティングは「マーケットをつくる」というマーケティングの本質を突いていると思います。オススメです。
• 上野 翔碁

  NewsPicks編集部

  ・2023年10月12日

  今回の10分読書は、「マーケティング」の意義について紐解いています。
  
  書店にいくと、〇〇戦略や〇〇分析など、マーケティングの手法に関する書籍が多く並んでいます。
  
  思考のヒントとして非常に役立ちますが、いわゆるフォーマットだけ身につけても顧客に対して、価値を生み出すことは難しいです。
  
  一番シンプルかつ本質的なのは「顧客ファースト」であること。
  
  手段の目的化が起こっていないか、日々振り返ることが大切かもしれません。
• 占部 伸一郎

  コーポレイトディレクション Managing Director

  ・2023年10月12日

  「マーケティング」ほど曖昧に使われているビジネス用語も珍しいですが、個人的には原義通り「market」に「ing」をつけたもの、と習ったものが一番わかりやすく、市場に売るためにやるすべてのことなんでしょう
  記事にある「まずはwhoとwhatが重要」というのは古典的枠組みのターゲット✕4Pで言えば、やはりターゲットが一番で、4Pは並列でなく「product」が最重要という主張とも理解できます
  西口さんは一貫して、誰にどんな便益を届けるのかが基本で、単に認知させても便益を伝えられない広告は意味がない、便益が弱いのに広告で補うとかいう発想はあり得ない、という主張をされていてとても共感します
  元ネスレの高岡さんがよく言われる「マーケティングとは課題解決」というのも分からなくないのですが流石に定義としては抽象的すぎるなあ、と感じます