利用されない指定席券売機 やっぱり「駅の窓口廃止」は間違っている
コメント
注目のコメント
「オンライン予約を普及させたいなら、プリントやスマートフォンに表示したQRコードで乗車が完結するような、QRコード対応改札機、QRコード対応検札機が必要になるだろう」
先日イタリアを旅行していたのですが、長距離線はオンライン予約でQRコードのチケットのオンライン発券。都市交通もクレカタッチで乗れるオープンループがかなり普及していて、券売機の利用は結局ゼロでした。AIとの雑談が可能な時代なので音声のやり取りで完結するシステムが割と早く出てくるんじゃないですかね。まあ現状の券売機の使いづらさとスピード感のなさを考えるとあまりJRに期待はできませんが。
鉄道旅行が好きな人にとっては改悪でしょうね。
たた、そこで浮いた人件費で例えばホームドアが設置されることを望んでる人もいる。
券売機のUI/UXがイケていない、と言うのは激しく同意しますが、問題はそこであって窓口閉鎖では無いと思います。
