【核心】日本企業は「ポスト真実」の時代に、踊らされるな

Redditｘロビンフッド＝ミーム株ではないが、テクノロジーとグローバリズムの進展により、ひとつの思想や傾向が伝播・増幅される度合いとスピードが加速し、ゆえに伝播増幅されたマジョリティにつかない者の不遇が増しやすい時代環境が加速している。

ミクロの企業体・経営者は極まりつつあるそれら状態に対し感度を十分上げたうえで、したたかに振る舞う必要に迫られる一方で、一人一人の市民としては多数が振り回す主義主張をあたかも所与の真実と受け止めず謙虚に考え調べる必要に迫られるタフな時代であり、本稿はそれに効く良記事でした。

「日本企業が真面目に向き合っていても、マーケティングが上手な欧米企業が消費者に支持されていく」という言葉と下記が印象的。
トヨタのHVが代表的だと思う。自動車は本質的に環境に良いものではないが、それでも人々の生活を豊かにする必須のもの。プリウスを開発して赤字でもやり続けて、そして普及していって、ディーゼルが盛り上がった時でも粛々とやり続けて圧倒的な差となった。
ただ、トヨタがHVで強すぎる（特許含めて）からEVに行っている側面はあると思う。そこはルールメイキング（下記リンク）も絡む。情報が広がりやすいからこそ、ファクト・サイエンスベースでやりながらも、誠実かつ上手にマーケティングをしていくことも一層重要になっていると思う。

『自分たちが正しいと本気で信じられるのであれば、そのロジックをファクトベース、サイエンスベースで示していくことです。トレンドというものは、一時的な盛り上がりの側面があるので、時間が経てば世論はまた次のトピックを求めて移り変わっていきます。企業は、それに振り回されていても仕方がない。正しいことをじっくり淡々と続ける、成果が出ればロジカルに説明する。これを続けている企業が、最後には報われると思います。』

https://newspicks.com/news/3012225

欧米中心の雰囲気に流されない
逃げるのではなく、どう「問題を解決」しながら、消費者と向き合うか。
これは、環境、人権、健康に関わらず通じますね。

一方で、やはり実際はどうなのか？という透明性、誠実性も求められる時代。

また記事には「もし強制労働や児童労働などの問題が見つかった場合でも、簡単に取引を停止するのではなく、健全な形に誘導するというアプローチです。」とありますが、外資企業がその国や地域の根深い問題を解決するのも、中々の事。消費者も値段や購入方法含め何かを変えていかないと難しい問題。

世の流れは分かった、では企業はどうすべきなのか、という一番難しい点について実務的な観点からとても参考になる考え方。自分もコンサルタントとして企業の中期計画の策定のお手伝いをする中で毎回悩みながら向き合っています
これまで特集されてきたように、環境、人権などの外部不経済に向き合うことは避けられない流れである一方で、記事にもあるようにメディアや世論は過剰に取り扱われているし、その裏には地政学的な利益誘導の思惑も見え隠れするのも確か
率先する、世の中平均くらいやっておく、遅れない程度についていく、やってるふりをする、違うロジックを訴えるなど色んな選択肢がある中で、将来的にどちらか自社を利するのかという真の部分に加えて、善や美の価値観の部分も大きくなっていく気がしています

多くの日本企業が下手なのはコミュニケーションだけでなくマーケティング(特に価値の訴求)全般と思っています。確かに価格が低いのは顧客にとっては喜ばしいですが、それが社会や投資という視点から本当に良いのかどうか。三方良しという言葉を耳にする機会が増えましたが、いまだに「男は黙って…」という士農工商的なマインドが根深いのではと個人的には思っています。

① 何を社会で解決すべき課題と捉えるのか（人権、気候等…）
② それらに対して、どう考え、どう行動していくのか
③ それをどう発信していくのか
様々な論点があるのだと思います。

①について、日本は意識が低いと言われがちで、どう感度を上げるのか（もしくはそれも他者から強制されるものではないのか）という問題。

②については、どうしても日本企業は受け身の対応になりがちで、この記事になるようにインシデント対応や外部からの要請で仕方なく…といったケースが多いようです。

その場合は、単に「ではそのサプライヤーとの取引をやめます」となりがちですが、それでは課題そのものを解決することにならない、というのは本当にその通りだと思いました。

今回の記事でもあるように、この①や②を、無理やり「これって問題ですよね！？」「何かしないといけないですよね！？」という風潮自体に、一旦落ち着いて考えようか、ということなのだと思いますが、「人権を守ることは大切だという大前提」は忘れてはいけない原則なんだと思います。

もちろん、そこに政治的な問題が入ってくることで、額面通りに捉えられないこともあるのでしょうが、その時には、その原則に立ち返ることも必要なのかな、と思っています。

その上で、課題の解決と、企業としての収益を両立できるようなビジネスモデルを考えていくのが、私たちコンサルタントにも求められていくんだろうなぁ、と最近考えています、というか、どうやったら実現出来るのかチャレンジだなぁ、と日々頭を悩ませています。

必読ですね。

読んでから自社が、自分なら、どうすべきか。しっかり考えて行動に移していきたいですね。

皆さんのコメントをじっくり拝読いたしました。
「正解」がない難しい現実に、以下に切り込むか？一人一人の主体的な判断力と、それに基づく責任のある行動がカギとなるのでないでしょうか？
「正義」は何か？「共通善」は存在するのか？マイケル・サンデルの白熱教室のようなパフォーマンスではない、日本流の志（パーパス）が問われる時代です。

紛争鉱物調査も似たような側面があるよね。鉱山の実際の状況なんてぶっちゃけわからんというサプライヤーは多いと思うけども。