成田空港 4800人が一夜明かす
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4800人の1人です。
昨日午後成田に到着し、成田エアポートに乗ろうとホームで待っていたところ、佐倉駅が冠水して運行停止。慌てて高速バスのチケットを取ったもののこちらも冠水理由にストップ。京急は遅延して動いていたようです。
夜が深くなるにつれ人が溢れてきて不安になりましたが、寝袋、水、ビスケットが配られて、通路に横になることができて助かりました。対応に当たってくださった成田空港職員の皆様に感謝です。
きっと前回の経験を活かしてくださったのか、混乱はなかったように思います。私は一夜を明かさなくて済みましたが、成田空港から都内への帰宅までに12時間ほど要しました。日本人の私はSNSや駅員さんとのコミュニケーションを駆使して最新の交通情報や周辺情報を即座にキャッチできましたが、国外の方には情報が限られ、不安な1日を過ごされたものと思います。
成田空港の駅ホーム内でも、英語のアナウンスすら1時間ほど流れないような状況で、駅員にも言葉が通じず、困惑された様子の方を数多く目にしました。SNSでは英語の情報なら目にしましたが限定的で、まして、英語も使えないという方には絶望的だったかもしれません。
海外旅行というのは、そもそもそのようなリスクを抱えるものですが、オリンピック開催に向けては、緊急時の情報発信について、多国語でアクセスしやすい情報提供の場を整備する必要があるように感じました。成田は孤立しやすい印象の空港になってしまった。
毎年こんな気候になると考えると、主要国際空港としての信用性は如何なものか。
技術的に立地のデメリットを解消できないのであれば、利用者からの信頼は下がってしまうでしょう。
来年オリンピックなのに大丈夫?
という議論が沸くのが想像できる。