【最新調査】いま職場で「ソフトスキル」の需要が高まっている理由とは？ | ソフトスキルが採用の決め手に？
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生成AIをテーマに、この一年弱で18社、3万人弱に研修や講演をしてきましたが、全ての作業をAIか人の二項対立で考えている人が極めて多く、その認識を改めることがまず必要だと解説するようにしています。
本記事にある「職場で必要なタスクの約46%が自動化されると予測されており」という部分も文脈がわかりませんが、読む人によっては46%の仕事が完全自動化されると捉えてしまいす。
保険、メーカー、ITサービス、戦略コンサルなど、多くのクライアントの現場の声を聞くと、ほとんどの仕事はwith AIで、人とAIが協調・共創するスタイルに変わりつつあります。
今まで以上に質の高いアウトプットを、AIと作業することで短時間で手に入れ、できた時間で他部署や他の組織の人に意見を聞き、フェードバックを反映するような仕事の仕方にシフトし始めているのがこれからのフローになると思います。
注目のコメント
>ソフトスキルの重要性を最も強調している業種は、IT/通信（99％）で、次に金融（89％）、教育（89％）、人事（88％）が続いている。
これはその通りで、IT業界に転職した際の面談時に、米国本社のCMOから「(リーダー的なポジションの人を採用する時に)大事なのはハードスキルよりソフトスキル。中でも一番重視するのはEQの高さ」と言われたことがあります。EQの定義はさまざまですが「他者の話をきちんと聴き、相手の思いをを理解し、ポジティブな感情を生み出し、チームのモチベーションを高め得る能力」であると私は解釈しています。それは、様々な対人関係の中で失敗や反省を繰り返すことにより、後天的に磨き得るものだと思います。「新入社員にとって最も価値のあるソフトスキルは、コミュニケーション能力 (25%) で、次に問題解決の能力(21%)、時間管理の能力 (19%) となっている。」
新入社員にとってはそうかも知れませんが、もっと将来のことを考えるなら「問題発見能力」はとても重要になります。あと、文脈にはのりませんが最終的には「体力」も重要。ちょっと前まで
「エンジニアなんでコミュニケーションが苦手で・・・」
みたいな言い訳が通用していたのですが、もはやIT業界でもコミュニケーションを求めるとなると、エンジニアもソフトスキル向上も意識していかないとですね。
というのが人材エージェントとしてのコメントで、子どもを育てる親としては、スキルばかりを詰め込んで教えるのではなく、周りとうまくコミュニケーションをとっていける力を子どもには身につけていってほしいなとほしいなと思いました。
