2024/2/23

【TOTO】アメリカで「日本のトイレ」が売れ続けているワケ

玄 基正

NewsPicks 編集部

アカデミー賞の国際長編映画賞にもノミネートされ、受賞の期待が高まっている役所広司主演、ヴィム・ヴェンダース監督の映画「パーフェクト・デイズ」。

渋谷のトイレ清掃員の日常を描いたその内容とともに、注目を集めているのが、登場するトイレたちだ。

イカのように見える半透明のデザインのものから、木材でできた迷路のようなものまで、どれもクリエイティブなものばかり。

映画に登場した公共トイレを回る「聖地巡礼」も流行るくらいだ。

快適な公共トイレをデザインするプロジェクト「THE TOKYO TOILET」の一環で建てられたもので、トイレの機器やレイアウトの提案を行っているのはTOTOだ。

これまでも日本に来た観光客が絶賛したことなどがこれまでも報道されてきた。日本のトイレの代表格TOTOの海外売り上げは順調に伸び続け、すでに売り上げ全体の3割に迫っている。

TOTOと同社のウォシュレットはいかにして、海外でも多くのファンを抱えるようになったのか。そこにはどの国・地域にも共通する海外戦略があった。

ベトナムや米国など豊富な海外経験を持ち、海外住設（住宅設備）事業を統括する田村信也常務を直撃した。

コメント

注目のコメント

• 玄 基正

  日経BP 編集部

  ・2024年02月23日

  海外旅行中、街中でトイレに入るのは、潔癖症の私にとって、かなりのストレスがかかるイベントですが、「TOTO」のロゴを目にした時の感動はなかなかのものです。
  
  今では、海外でも多くのファンを持つようになったTOTOのウォシュレット。
  
  しかし、新たな市場に参入し、いちからブランドの認知を広げるにはかなりの時間と忍耐が必要です。
  
  海外市場を統括する田村さんを直撃し、どの国にも通用する、TOTO独自のマーケティング戦略に迫ります。
• 碓氷 早矢手

  講談社 宣伝統括部担当部長

  ・2024年02月23日

  読みごたえのあるインタビューでした。
  クリスマス商戦でウォシュレットが売れるというのは意外ですが、プレゼント目的だけではなく、購入のタイミングを待っている人が多いということなのでは。
  
  TOTOの海外展開には「安定感」を感じます。
  
  「海外進出で必ず実践している、3段階のマーケティング戦略は、
  ①ブランド認知、②市場浸透、③高級ブランド
  の確立からなる3つのアプローチは、世界のどの市場においても共通するものです。先進国、あるいは発展途上国であっても、その内容は変わりません」
• 佐藤 元則

  NCB Lab. 代表

  ・2024年02月23日

  外国人観光客が多い京都などでは、もっとショールームを人通りの多い場所に構えるのがいいのではないでしょうか。Apple Store並みの大きさで。