2023/11/10

【楽天決算】「モバイル全振り」に賭けた、三木谷CEOの胸の内

畑仁 優鋭

NewsPicks編集部 ライター

「足元で大変な勢いで会員数も増加している」「世界が楽天モバイルに注目している」──。

順調に増え続けている契約数に、総帥はいつも通り、強気だった。

楽天グループが9日発表した2023年1〜9月期連結決算は、もはやおなじみの「売上好調、営業赤字」となった。

最終赤字を出すようになったのが、2019年の同じ期の決算だったため、四半期ベースでは実に17四半期連続の赤字となる。

楽天を巡っては、この1カ月間だけでも、プラチナバンドの獲得やポイント施策の改変など、グループの事業環境を変える出来事が相次いでいる。

そのような中で、冒頭のような発言を繰り返した三木谷浩史CEOの心境やいかに。

決算の詳報も踏まえて、楽天を取り巻く状況をダイジェスト解説する。

INDEX

• 契約数は、月20万件ペースで増加
• 「史上最大の改悪」は本当か？
• 思わぬ「援軍」が登場？
• 社債償還が「問題ない」理由

コメント

注目のコメント

• 畑仁 優鋭

  NewsPicks編集部 編集者/記者

  ・2023年11月10日

  8月にNewsPicksで配信した特番「どうなる？楽天」で、競争政策がご専門の経営学者の楠木建さんがおっしゃっていたことですが、「競争がどんなに激しくても、必ず勝つ人がいる。それは消費者だ」というのが、まさに今回の楽天ポイントの改変に表れていると思います。
  （https://newspicks.com/news/8775846/）
  
  どこかのサービスがそのユーザーに不利なものになれば、他社に乗り換えて自分にとってベストなサービスを選べばよし、他社に魅力を感じなければそのまま残るもよし。間違いなく楽天の発表を受けて競合はポイント施策で手を打つでしょうから、ユーザーがどうなるのか見ものです（もっとも、私なら自分が不利益を被るサービス変更は即変えますが）。
  
  ネットでは反発の声が大きいものの、個人的には楽天市場で月２３万円買い物して７０００ポイントまるまる貯める人や、年間何度も飛行機に乗りながらも、楽天プレミアムカードの恩恵だけに預かってラウンジを使いまくる人がどれほどいるのか、疑問です。
  
  ９日に発表した楽天グループの３Q決算と合わせて、取り巻く環境の変化などをお届けします。
• 清水 勝彦

  慶應ビジネススクール 教授

  ・2023年11月10日

  「史上最大の改悪」にしても「プラチナバンド」にしてもここにも記載されているように多くの消費者からすればほとんど関係ないのが現状ではないでしょうか。ノイジーマイノリティとサイレントマジョリティの対決（？）はまだまだ続きそうです。
  
  ちなみに「第三者がはじき出した成功確率」は本当にコミットすると変わるといわれています。この先が楽しみです。
• 佐藤 元則

  NCB Lab. 代表

  ・2023年11月10日

  モバイル事業を軌道に乗せ、常に進化させるには相当の投資が必要です。当面、利益成長はきびしい。頑張れ！今は耐える時。