2023/8/19

【実践】明日から仕事に役立つ「行動経済学」テクニック5選

Oh Tesun

NewsPicks 金融ジャーナリスト

グーグル、アマゾン、ネットフリックスといったアメリカの大手企業が積極的に活用する行動経済学。

伝統的な経済学では「人は合理的に動く」ことを想定していたが、実際の人間は非合理な行動を取ることが多い。

行動経済学は、そうした人の「非合理な行動」を解き明かすことに特化した学問だ。

そして、「行動の裏側にある心理が分かれば、ビジネスの解決策を組み立てることができる」とアメリカで行動経済学のコンサルティングを行う相良奈美香氏は語る。

どうすれば行動経済学を日々の仕事に生かすことができるのだろうか。

『行動経済学が最強の学問である』（SBクリエイティブ）を6月に上梓した相良氏をゲストに迎え、明日から使える行動経済学の具体的なテクニックを聞いた。

INDEX

• 人間の「非合理さ」を理解する
• 営業に使えるフレーミング効果
• コントロール感でやる気UP
• 「反対意見」で確証バイアスを回避
• 後回しの原因「双曲割引バイアス」
• 「手間＝いいもの」とは限らない

人間の「非合理さ」を理解する

コメント

注目のコメント

• 清水 勝彦

  慶應ビジネススクール 教授

  ・2023年08月19日

  行動経済学は2002年カーネマン教授、そして2017年セイラー教授がノーベル賞を受賞して一気に注目を浴びるようになった分野です。基本は心理学（残念ながらノーベル賞にはない）。ご興味ある方はぜひカーネマン教授の集大成『ファスト　スロー』、オバマ政権も参考にしたといわれるセイラー教授の『ナッジ』を読まれることをお勧めします。ダン・アリエリー教授の本も読みやすいです。
• 土屋 武司

  東京大学 大学院工学系研究科 航空宇宙工学専攻 教授

  ・2023年08月19日

  リチャード・セイラー「行動経済学の逆襲」
  https://newspicks.com/news/2546099?ref=user_2112738
  ダニエル・カーネマン「ファスト&スロー」
  https://amzn.to/2ldW1Rz
  人間は不合理な行動を行う．そしてその特性を上手く利用した人間・機械系，たとえばパイロットと航空機，の融合，最適化に興味があります．
• Oh Tesun

  NewsPicks 金融ジャーナリスト

  ・2023年08月19日

  「人間に自由意志があるのか」というのは哲学の永遠のテーマですが、行動経済学では人の行動のほとんどはバイアスや状況などによって「決定させられている」という結論を出しています。
  
  Google、Netflix、TikTokといった企業はそうした人のバイアスを自社サービスに利用するために行動経済学者を雇っています。
  
  行動経済学を活かした仕事のテクニックについて、行動経済学コンサルタントの相良奈美香氏に話を聞きました。