2023/6/12

【意外】「あの」野村が、いつの間にかデジタルを強化していた

畑仁 優鋭

NewsPicks編集部 ライター

インターネット証券会社が、若年〜中堅層を中心に口座数を伸ばすようになって久しい。

そんな中、鬼のようなゴリゴリ営業というイメージが強い証券業界の「ガリバー」野村ホールディングスが、デジタルに本腰を入れ始めた。

2020年から毎年、資産管理や情報収集、個別銘柄の動向チェックなど、用途の異なるアプリを開発して、一気にオンラインの強化を進めている。

ただ、複数のアプリを相次いで開発することは、一見非効率にも思える。

なぜあえて、そのような施策を取るのか。デジタル強化の狙いから手応え、さらに今後の対面証券のあり方まで。野村HD執行役員で、デジタル・カンパニー長の池田肇氏を直撃した。

INDEX

• 最大の商業地は「スマホの1画面目」
• 利用者が証券会社に望むことは...
• あえて、4つのアプリを出す理由
• 踏み出せば、差がつく時代
• オンラインか、オフラインかではない

コメント

注目のコメント

• 清水 勝彦

  慶應ビジネススクール 教授

  ・2023年06月12日

  失礼ながら、やはり４つのアプリというのは疑問。指摘されるようなニーズはあるものの、結局「野村の売り」「ターゲット顧客」が明確でなく、社内をまとめきれなかったのでは？と邪推したくなります。とりあえずやってみる、というのもありですので、この先どうなるか興味あります。
• 畑仁 優鋭

  NewsPicks編集部 編集者/記者

  ・2023年06月12日

  野村HD（野村證券）と聞くと、社員は朝4時起床、日中は担当エリアを自転車で走り回ってとにかく顧客開拓に走る、超ゴリゴリの営業スタイルを想像する人は、少なくないのではないでしょうか（さすがに今はそんなことしてないでしょうが・・・）
  こんなデジタルとは程遠そうな「ガリバー」野村が、実は2020年から4年連続でアプリを開発するなど、この分野に注力を始めました。
  
  1つのアプリにいろんな機能を詰め込んだ方がUIもUXもよさそうなものですが、敢えて今は「4アプリ体制」を敷く理由を、デジタル部門統括の池田常務に尋ねてみました。
  4つのうち2つは、Googleなどのアワードを獲得するなど、評判もよろしいとのこと。
  
  対面証券かネット証券か、という単純な二項対立で括る時代は過ぎて、どの業界のどの会社にもデジタル/DXが大事な時代。野村の取り組みがどう他社、ひいては他業界に影響を及ぼすのか、気になります。
• 八田 浩

  株式会社ロケットスター 取締役　共同創業者

  ・2023年06月12日

  決算の推移を見ると、営業収益はそんなに減ってないですが、純利益が着実に減り続けてます。コストの高い体質が続いているイメージです。その一つがデジタルへの投資なんだと思います。インタビューを見る限り、まだ収益に貢献するのは先そうな印象です