スープストックの離乳食騒動に学ぶ、巻き込み炎上時代にバズるリスク
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スープストックの離乳食無料提供を巡る騒動ですが、「スープストックがツイートで炎上した」と単純に誤解してる人が多い気がするのですが、細かく背景を見てみるとツイッターのトレンドと、分断するコミュニティの衝突や、ネタ化による拡散など、今の時代を象徴する構造になっていたので記事にまとめてみました。
本当に企業担当者にとっては大変な時代になったなという印象が強いですが、同様の巻き込み炎上は公式のツイートではなく顧客のツイートからも始まる可能性があるのが難しいところだなと思います。
対策としては常に言葉を尽くして本当の意思が伝わるようにしていくしかないのかなとモヤモヤする今日この頃です。スープストックはこの炎上で格を高めましたね。
子育て支援の機運が高まる中、育児サポートにつながるサービスを展開して、素晴らしい取り組みだと思いました。
心無い意見が飛び交いましたが、炎上した事ももはやスープストックの良質な取り組みの拡散に一役買ったように思えます。
スウェーデンでは、子供が遊べる場所が数多く設置されており、例えばショッピンセンターでは、子供があそべる施設が広く設置されています。IKEAが良い例でしょう。
育児支援と共に日本人の子供への考え方もまたまだ改善が必要だと感じました。数人の声の大きい人が世の中の流れを変えてしまう
カルピスの黒人マークやちびくろサンボ
何でもかんでも声を拾い上げる必要はないです
はっきりと自社の考えを示した態度は立派ですね