部下を叱るとき、「絶対に使ってはいけない」NGワードを教えてください
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「叱るのは人格ではなく行為」
当然ですよね。それも「叱る」というよりしっかり指導する。
一方、人間ですから「怒る」時もあるでしょう。
人としてやってはいけないことをやる人に対しては（会社員としてではなく）人間として怒ればいいと思います。上司に対してもです。本音を言えば、だからそうなんだよってことを表していると思いますよ。
性格とか習慣、もっと深いところで言えば性根。そうそう変わるものじゃないです。
ただ、叱って変わればいいですけど。中途半端じゃ変わらないですよ。極端な話、部内ではなく、部外に通報して処罰の対象会議までいかないと身にしみないよ。他人に迷惑かけてたり、仕事しない奴に平和的解決は望めない。
内容にもよるでしょうが、中にはフォローできないどうしようもない人っているじゃないですか。そういう人への注意は、適性も含めて採用責任問題です。
他人を攻撃する人は、他人から攻撃されるということを念頭に置いておけば、そうそう無茶もしないと思うが。ま、これは基本ですね。
ただですね、行為について叱っても、それを人格否定だと捉える人が圧倒的多数です。これは受け手の認識の問題であって、マネージャー側の伝え方の問題を通り越した問題です。
