東急ハンズ、カインズとの「シナジーよりも大切なもの」 カインズ土屋会長が明かす
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注目のコメント
東京ハンズのトップだった人が
> 1つの商品をネットで穴があくほど調べて比較検討までして来るお客さんに、知識ではもう勝てません。小売業にとってはかなりの難局
「消費者に小売のプロが勝てない」と発言するのは、時代が大きく変わった潮目の象徴的なことかと。
専門性のハンズが、一般品の網羅的扱いのカインズに買収された。
専門性の高い商品は説明空間を大きく割けるネットになることでしょう。となると、リアル小売店の位置付けは?
なかなか感慨深いインタビュー。