2020/12/21

【横山直人】「AI二極化時代」の3つのトレンド

横山 直人

株式会社フライウィール CEO & Co-founder

もはや社会に定着した感のあるAI（人工知能）。AIソリューションを提供する、フライウィールCEOの横山直人氏は、2020年を「いよいよ仕組み化の結果が出始めた年」と位置づける。では、2021年はどうなるのか。3つのトレンドから、業界の見通しを予測する。

3つのポイント
①AI活用による企業の二極化はすでに始まっている
②トレンドは「ハイパーオートメーション」「需要予測」「AIoT」
③成功へのカギは「点」ではなく「立体的」な顧客体験

AIとデータで日本企業は強くなる

私が小学生の頃、1クラス約40人弱で合計5クラスある小学校に通っていました。私の子供は似たような環境で育っていますが、1クラス約30人弱で3クラスの生徒数です。

実体験の感覚になりますが、30年で一学年が200名から90名に減少しており、少子化の波を肌で感じています。日本の成長を考えると、人口減少と高齢化に大きな変化は期待できない中、生産性の向上は必須です。

一方、私はGoogleやFacebookという外資テックカンパニーで約10年間仕事をしてきました。いわゆるプラットフォーマーと言われるこれらの企業では、AIを活用して様々な業務の生産性を上げています。

10年間での変化と成長のダイナミズムに驚き、興奮するとともに、このままでは日本の企業がまずいことになると感じていました。

個人的な話ですが、私がフライウィールを創業したのも、AIとデータで生産性を上げ、日本企業がAIとデータで世界市場で戦えるプレイヤーになれる、と信じているからです。

二極化はすでに始まっている

2020年を振り返ると、世界的にはいくつかのグローバル企業がAIを活用するための諸問題を地道な努力によって解決し、いよいよ仕組み化の結果が出始めた年だったと感じています。

コメント

注目のコメント

• 横山 直人

  株式会社フライウィール CEO & Co-founder

  ・2020年12月21日

  2020年のAIトレンドを寄稿させて頂きました。
  ①世界の潮流、②現場の体感値、③来年の注目領域
  にフォーカスして書きました。
  
  30年後、子供たちが幸せに生きられる社会のために、
  今われわれにできることがあると思っています。
  
  フライウィールで、素晴らしい仲間と一緒に、
  来年も新たな挑戦をしていきたいです！
• 野村 高文

  Podcast Studio Chronicle 代表

  ・2020年12月21日

  「AIであること」だけで注目を集める時代は終わり、AIを使ってどのような成果が出るかが、シビアに問われる時代に移っているように感じます。その中で、AIが進展する鍵を握る領域について、3つのポイントから解説いただきました。
• 竹崎 孝二

  米アマゾン本社 Sr. Vendor Manager

  ・2020年12月21日

  「2021年は、リスクをとって投資し、大きな変化をやりきれる企業と意思決定できない企業の差がはっきりとわかれる大事な1年になるのではないでしょうか。」
  
  私自身、大学院で統計を専攻し、実業でも自分で作った多変量解析のモデルを用いて商品ごとの需要予測の精度を向上させてきました。
  
  アマゾンでも、AIによる需要予測が用いられていましたが、自負があったので自分でもモデル設計し、勝負を挑んだところ、結果は「惨敗」。AIの方が精度が高く、恣意的、感情的(好きなものが売れると信じたい)な判断や、打ち間違いなどのヒューマンエラーもない、と痛感しました。
  
  以降、AIありき、どうすればAIにもっと良い仕事をしてもらえるか、という観点で考えています。未来の話ではなく、現実には既に過去の話として、AIによる価格交渉、需要予測、受発注管理、プロモーション計画策定等が実施され、人間はAIにできない領域を探し出して懸命に付加価値を生み出す、という状況になっています。