ソフトバンク、面接合否をＡＩが判断－新卒採用選考で導入へ

（ブルームバーグ）：国内通信大手のソフトバンクは新卒採用の選考で、新たに開発した人工知能（ＡＩ）システムを５月末から導入する。動画面接の際の合否判定に使うことでより客観的な評価が可能になるほか、従来に比べ選考時間を約70％短縮できる。

25日に発表した資料によると、新システムはＡＩ開発企業のエクサウィザーズ（東京都港区）と共同開発した。ソフトバンクがこれまで蓄積したインターシップ選考での動画データや熟練採用担当者による評価などから学習し、合否を判断する。ＡＩが合格と判定した動画の応募者は次の選考に進み、不合格の場合は人事担当者が動画を確認し、最終判断する。

新型コロナウイルスの感染が拡大した中、企業は人事担当者と応募者の対面接触を回避するため、インターネットを使った採用活動を増やしている。ソフトバンクでは１月、移動時間や費用削減を目的に総合職の書類選考後に行っていた集団面接を廃止し、動画面接へ変更した。今回の新システム導入で短縮された時間は就労体験型のインターシップの拡充などに使いたい考えだ。

ソフトバンクでは毎年約400人の新卒社員が入社する。コロナ禍の４月に入社した社員はオンライン入社式に参加した後、グループ研修もオンラインを活用して行われた。

注目のコメント

安田雅彦
株式会社 We Are The People 代表取締役
・2020年05月25日
とても興味深いですし有り得る話ですね。「客観的な判断」というのは、要するに「ブレのない一貫性のある判断」という意味だと思いますが、「合否基準」そのものがどこにセットされるのか。この辺りが一つのポイントになってくるような気がします。過去の当社合格者や現在の社内ハイパフォーマーから学習した判断になるのか、それとも全く違うものなのか。ポジションや期待される役割によっても違うんでしょうね。

いずれにしてもスクリーニングの効率が上がるということは、係る手間や人件費が抑えられると同時に、志望者の機会増加にもなるでしょうから、好ましいことだと考えます。
岡部翔太
株式会社インタースペースグロースハッカー
・2020年05月25日
規模が大きい会社程、最初の段階の面接はただのフルイになってる感覚があるので、これは良い業務効率化だと思います。
まだまだAIも発展途上の段階であることも理解しており、もちろんこれ以降のステップもあると思うので、AIだけ内定が決まる訳ではないと思いますし、AIが不合格と判断したものも担当が目を通すとのことです。
藤本あゆみ
Plug and Play Japan | スタートアップエコシステム協会執行役員 CMO | 代表理事
・2020年05月25日
エクサウィザーズとの取り組み、これは注目したいですね。
そして単にAIだけの判断に任せず、不合格の場合は人事担当者が確認するというステップも、これからの所謂”AIと人の協業"モデル作りのいいケースになるのでは。

単なる条件でのスクリーニングから、もう一歩先の取り組みになることを楽しみにしたいと思います。