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今すぐ、答えの出るサービスを人を介して行なっているのに、無料というのがそもそもおかしいのかもしれない。便利なの事はお金がかかると言う状況が、正しいのかもしれない。
コールセンターの仕事内容とは?

コールセンターはその名の通り、電話を通してお客さまとやり取りをする業務です。商品やサービスへの問い合わせに対応したり、または売り込んだりします。 参照元https://www.evojob.com/column/83
コールセンターの業務は、ITインフラさえ整えれば、それこそリモートワークに向いていると思うので、この記事のように、集中的に集まって実施する意味はないと思いますが...米国企業のサポートは、コールセンターからChatサポートに移行しているように感じますが、たぶんリモートワークではないかと思います。素人なので、確信はありません、予想です。

※個人的な見解であり、所属する会社、組織とは全く関係ありません
チャットボットで良くない…?
移動体通信(au)・固定通信・グローバル通信を運営する総合通信事業者。傘下に沖縄セルラー電話、CATV業界大手のJCOMなどをもつ。金融、エネルギー事業なども展開。
時価総額
10.5 兆円

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