アメリカで常態化する「購入後の返品」、小売店の対応策は？

コメント

注目のコメント

• 山崎 俊彦

  東京大学 大学院情報理工学系研究科電子情報学専攻　教授

  ・2019年12月23日

  きれいなドレスなのに値札をつけたまま着ている人がいたので親切心で切ってあげたら「あとで返品するつもりだったのに！」って怒られたという笑い話も残っているくらいですから。
• 堀内 隆

  朝日新聞社　メディアデザインセンター 部長

  ・2019年12月23日

  10年ほど前にLAに住んでいたときに驚いたことの一つが、とにかくみんなどんどんものを買って、気に入らなければどんどん返品していき、かつ全額返金を受けられたこと。Targetなどの量販店のリターンカウンターはいつも行列でした。ものを買うときのスタンスがそもそも日本人と違うと感じたことを覚えています。
• 小野 雅裕

  NASA Jet Propulsion Laboratory 技術者・作家

  ・2019年12月23日

  結婚したとき、うちの母が妻に「返品不可だからね」と念を押していました。
  
  そのおかげもあり、まだ返品されていません。レシートはとってあるのかな？