ネットと折り込みチラシ併用で売り上げ3.5倍 大規模調査で判明
日経クロストレンド
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注目のコメント
結果だけを要約してしまうと
①ネットとリアルの両方で接点を持つと購買に繋がりやすい
②商品の特性や目的に応じて異なるメディア特性を持つメディアを使い分けることが重要
という当たり前な感じになってしまいますが、具体的な実験結果が詳細に示されていて興味深い内容。
①については「オムニチャネル」論の中でも議論されてきた、複数接点を持つほどエンゲージメントが高まる、という内容にも近く、人間の認知を考えると納得感はありますね大規模で良い調査ですね。新聞社と共同で行った調査なので、紙の効果を謳いたかったバイアスが出てないかはありますが。
紙といえば不動産業界。未だに紙媒体(チラシ・ポスティング・DM)が大好きな傾向が強いです。私もSUUMO営業自体はお客さんの紙予算を如何にネット予算にリプレイスするかをやっていましたが、実は紙も適切に使えば費用対効果は未だにネット同等だったりする。
ただ、新聞折込は購読数が減っているのでimpが取れなくなっているので、大量集客には向かなくなっているのは確かです。
あと決済者目線で、お客さんがチラシを手にしながら来場とかしてくれると、「あ、やっぱチラシいいなー」と思ってしまうこともあり。