次の書籍は「The Four（『GAFA』の原題）」ではなく、「The One」になるでしょう、と言い切ったギャロウェイ氏。自身の代表作をある意味、否定してまで、舌鋒鋭く、テクノロジー業界の未来を切り取ってくださいました。

確かに、この5年間で、最も革新的なハードウェアはiPhoneではない、というギャロウェイ氏の指摘には深くうなずかされました。

「あえて予言するとすれば、最初に2兆ドルに達するのは、アマゾン」には完全に同意。ここ10年の世界中のテック株上昇の牽引役だったスマホが頭打ちとなる中、スマートスピーカーなど次世代デバイスでも先行して、プライムという最強のサブスクリプションを持ち、自社で質の高いデータにリーチできる上に、クラウドビジネスとAIへの研究開発投資でも世界最大で、最も洗練されたデータ解析のもと広告やローンなど新ビジネスに次々と浸透して急拡大している。ホント、ビジネススクールで教えるコアコンピタンスの概念とか、机上の空論として根底から否定する存在

面白いインタビュー。

ポッドキャストに関しては、Spotifyのポッドキャスト2社買収で、「ポッドキャストの黄金期は終わった」と嘆く有名ポッドキャスターもいます。私もポッドキャストは毎日聞いていますがプラットフォーマーが動かすようになるとオールドエコノミー化してしまうという危惧があります。

記事にあるようにポッドキャスターが読み上げる広告ってなんであんなに違和感ないんですかね。Huluの広告とかものすごく嫌なんですが、、。ポッドキャスターが、「ブルーエプロン(商品名)でこの間こんなご飯作ったよ」って言いながらおススメしてくると自然なんですよね。

「あの１社」とはどこか！？ 本年１月にシアトルでアマゾン本社勤務の方、マイクロソフト勤務の方にお話をおうかがいすることができました。どちらもそれぞれをクラウドコンピューティングのライバルと見做しています。それもお互いに唯一のライバルと称しているところが印象的でした。マイクロソフトはかなり追い上げてくると思いました。同社のサトヤ・ナデラCEOが数年以内にAWSを抜いてクラウドで首位になると宣言しています。今後はプライバシーの配慮がポイントになってきます。それでもAWSとアマゾン本体が表裏一体であるアマゾンは最強だと分析しています。

普通の生活者からすると、Google がなくても、Apple がなくなっても、Facebook がなくなっても、瞬間的に不便を感じますが、代わりがあるんですよね。
でも、マイクロソフトとAmazonはなくなったら、もはや毎日の生活が成立しないです。
その意味で、この2社はやはり底力があると思います。
→マイクロソフト株をクソ株と言われていた時から持ち続けた理由もこれです。

少なくともアメリカでは、今はAmazonとWalmart は顧客層が違います。だから、お互いに相手の顧客層を奪おうというフェーズに入るのでしょうか？この点に興味があります。

Amazonは強みに集中すべきというコアコンピタンスの概念を崩したとのこと。なるほど。。

しいていうならば、テクノロジーの力で世の中が大きく変わるあらゆるポイントに張っている、ということかもしれません。サービス、ソフトウェア、ハードウェア、リアルのどこでも。そしてその根底にあるのが「地球上で最もお客様を大切にする」という企業理念。日本の商社やメガベンチャーなども目指したい方向性かもしれません。

今回も色々な論点が詰まっていて、是非読んでいただきたい記事！
藤田さんがコメントされている通り、Amazonは「消費者をガッチリ抑えている」。それがBtoCだけでなくBtoBでもある。本のECというサービスから始まり、倉庫という物理的資産を裏付けとして競争力を構築。顧客もデータも集まるからプラットフォームとして強くなり、また自社のインフラの仕組みをAWSとしても外販。
一方で、ヤマトに代表されるようにプラットフォームとして強いゆえの交渉力が、ときに嫌われることもある。ユーザーファーストとその裏側、それに伴う規制や世論、そして代替者の登場が最大のリスク。

広告の行方、メディアの存在価値から、ティム・クック氏やシェリル・サンドバーグ氏な好感度まで。
そして、アマゾンが、ビジネスの定説だった「コア事業への集中」という概念を破壊したという話まで、読み応えのあるタイムリーなインタビュー。

Appleの特集でしたが、「The One」はアップルではない、と。
伝統的小売企業に触れる次のような一文まであります。
「ちなみに、最も素晴らしい企業を選ぶとすれば、ウォルマートです」

「クオリティへの飛行」という言葉が今の時代を表す本質に思えます。

かつてはデジタルで便利なサービス自体選択肢が限られていましたが、デジタルが世の中を覆い尽くし、あらゆる企業が類似サービス、コンテンツを提供してデジタル空間が大きくなると、ユーザ体験が良い方を選ぶようになる。

企業目線での広告はこれまでも「うざい」ものでしたが、ここに来て、本格的に「MAU/DAUやブランドを阻害する」ものにまでなりつつあるように思いますし、メディアもマネタイズポイントが単純な広告からtoBソリューションに移りつつある流れが多いように思います。

これからもデジタル空間が拡大して、接点の取り合いになるに当たって、結局どれだけ顧客視点か、オフラインも融合させて体験が良くなっているか、に左右される「行動データ×エクスペリエンス」の時代になっていると。まさにアフターデジタルですね。

クオリティへの飛行は昔からありますし、アリババがタオバオを作ってeBayを駆逐し、その後にTmallを作ったのも、クオリティへの飛行を意識的に生み出す戦略でした。が、それがコンテンツや広告や人脈にどんどん広がりつつある予感がしますね。