エフィシェンシー・イノベーションからエンパワリング・イノベーションは特に雇用に関しては真逆の発想になりがちなので手がつけづらくなりますね。あとマーケティングだけで事業は動かないので、これら全てはどのレベルで実行するのか？ライン組織のコンセンサスも大切だろうし、とはいえそれぞれのフェーズで理解が異なるので、「決断」「責任者」「権限」がセットであることが大切。あとはよそ見しないでやり切る、ということですね。
イノベーションのためにマーケティング担当者が考えるべきこと
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