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販売手数料に左右されている面はあると思うので、流れ自体は悪くないと思いました。
ファイナンシャルプランナー資格自体は銀行でも以前より殆どの人が取得することになっているので、それ程差を付けられるものではないかなと。
顧客対応のレベルで判断するというのはどういったポイントになるのでしょうか。なかなか難しそうな気がします。
業者側が販売体制を見直すのは必要不可欠ですが、その見直しが検討されている間にも現状のままで勧誘、販売されているでしょうから、顧客側も安易に提案に乗らずに少なくとも自分の理解できていないものには手を出さない程度の思慮分別はつけておくに越したことはないと思います。