イノベーションを下支えする企業内先駆者「Trailblazer」とは
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セールスフォースさんでは、導入しているカスタマー企業内でサービスを使って業務革新に当たっている方をTrailblazer（先駆者）と呼んでいます。このイベント会場に私も参加したのですが、この会そのものをTrailblazerさんと一緒に作られているのが印象的でした。
記事後半に登場されている衛藤奈々さんもそのお一人。ご自身がお勤めになる会社の変革のみならず、ユーザーコミュニティをつうじて積極的に情報交換し、ほかの会社さんの成功にも寄与されている方だそうです。
コミュニティを起点に、成功の連鎖が生まれている。詳細については、こちらの記事や本をおすすめしたいです。
・誰でも世の中を変えられる、セールスフォースが新サービス
https://tech.nikkeibp.co.jp/it/atcl/news/17/113002773/
・『カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則』冒頭からセールスフォースさんの事例ではじまります。
http://amzn.asia/d/6ThaFYQエンタープライズIT系ベンダーの中でもユニークな内容を企画するセールスフォース。今回はTrailbrazerがキーワード。日本ではあまり馴染みのない言葉、存在を今セールスフォースは積極的にサポートしています。その言葉の意味も盛り込んだキーノートの内容を中心にまとめています。
Salesforceは何から何まですごいなと勉強になる最強企業だと思います。が、先日同社のオフィスを訪問したらやたらTrailblazerって書いてある人形が置いてあって何だろう？て思いました。NBAのチームかなんかにスポンサードしているのかな？と思ったのですが誤解でした笑。
日本人にはピンと来ない単語な気がしますが、グローバル企業としてはローカライズが難しいところですね。説明を聞くとなるほど！とコンセプトはさすがだなと思いました。
