Tポイント脱退の動きが加速!?ファミマが9月1日付けで、新規ポイントや電子マネー作成を目的とした新会社「UFI FUTECH」を設立。
クレジットカードの読みもの
355Picks
コメント
選択しているユーザー
注目のコメント
Tポイント加盟社は、生データを手にすることができないので、データから新しい分析やモデル生成、それに基づくサービスを行うにも、CCC社の分析力に依存することになる。データ活用においては生データから結果の検証までのサイクルを何度も回さないといけないので、手元にデータがない状態は致命的な問題。データから新サービスを作る上では更に重大。また自社に還元されるかわからないポイントを利用価値の限られたデータの間接的な取得のために発行するのではビジネスメリットも不明瞭になる。自社ポイント化し、より強いインセンティブを顧客に付与できれば、囲い込みもより強化できるので、ファミマ規模の事業体であれば当然の転換。解決すべきは自社での分析力強化。引き続き他者に依存するとなると、大きな道は開けない。
何回かコメントしていますが「共通ポイントで常連客は作れない」ので、独自ポイント企画も含めた新会社を作ったというのは、ファミマグループの顧客ロイヤルティを上げに行こうという意気込みが伺えます。
Tポイントも抜けるのではないかと個人的には見ています。なぜなら、Tポイントはファミリーマートで買う理由を作ることはできても、「ファミリーマートのファン」を作ることができないからです。
「共通ポイントで常連客は作れない」
https://newspicks.com/news/1825923/