ローソンが「RFIDタグ」と「ビッグデータ活用」から学んだ「本当に大切なこと」
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注目のコメント
RFIDについては、かれこれ7〜8年くらい同じ議論をしている気がします。検品や棚卸は楽になり、レジ作業も効率化されるけど、タグ価格がネックで、集めたデータをどう活用すべきかは未知数と。次の一手を考えねば。
クックパッドもユーザーから得たデータ(誰がどのような食材を買い、どのようなご飯を作るかなど)を集約して、小売店に展開していますよね。
このように小売を支えるのはコンビニだけではなく、IT企業も含まれるので、ローソンの言う「プラットフォーム競争」で勝つ方法も考えておいた方が良いと思います。コンビニのプラットホームは、開放する方がメリットが享受できるだろう。閉鎖的にしがちな競争が激しい業界だが、オープンイノベーションを上手く取り入れた方が、イノベーションの確度は確実に上がるだろう。