【図解】日本はどの立ち位置か。8つの指標で見る「文化のズレ」

2017/2/13

独自の視点と卓越した才能を持ち、さまざまな分野の最前線で活躍するトップランナーたちが、時代を切り取るテーマについて見解を述べる連載「イノベーターズ・トーク」。

第66回は、ビジネススクールのINSEADで組織行動学を教えるエリン・メイヤー氏が登場する。

メイヤー氏を一躍有名にしたのは、2014年に出版した著書『The Culture Map』（邦題『異文化理解力』）だ。

同書でメイヤー氏は、30以上のグローバルビジネスパーソンに調査を行い、各国の行動パターンを8つの指標で比較した「カルチャー・マップ」（下図）を考案した。

図表を見ると、「日本は含みのあるコミュニケーションを好み、ネガティブな指摘は間接的に伝え、意思決定の際にはコンセンサスを重要視するにもかかわらず組織のヒエラルキーが強い」──など、思わず頷いてしまうような特徴が浮かんでくる。

こうした説明のみならず、同書では「平等主義のイスラエル人幹部が、ヒエラルキーを重視するロシア人ミドルマネージャーを部下に持った際、彼を飛び越して職位の低い従業員に直接メールしたため、彼に激昂された」など、異文化理解が欠けていたために生じた数々の失敗例が興味深く描かれている。

グローバルに活躍するビジネスパーソンにとって、外国人の価値基準や行動パターンを理解することは言うまでもなく不可欠だ。今回、来日したメイヤー氏に、日本人として意識すべき「異文化理解力」の神髄を聞いた。

コメント

注目のコメント

• 大室 正志

  大室産業医事務所 産業医

  ・2017年02月13日

  ハイコンテクストで関係性ベースのコミュニケーションスタイル。
  このある種の完成形がアメトーークに代表される芸人間でのパス回しトークです。
  これが上手い人は日本では『コミュ力が高い』と評価される傾向がありますが、海外で評価される日本人はむしろコンテクストに依存しない人。悪く言うと日本社会では『空気読めない人』との評価に甘んじている場合も。
  
  また日本では分かりやすいリズム芸やドリフのコントなどは子供向けとされ一段低い扱いを受けがち。
  ただこれらはローコンテクストゆえに世界中どこでも通じやすい分、ピコ太郎のようなブレイクの可能性もあるのかもしれません。
  
  世界比較で価値観を相対化しておくことは常にある程度はしておきたいですね。
  ただ相対化しすぎると寄って立つ価値観が揺らぎアイデンティティクライシスになりそうですが（笑）。
• 野村 高文

  Podcast Studio Chronicle 代表

  ・2017年02月13日

  本日から『異文化理解力』の著者、エリン・メイヤー氏のインタビューを掲載します。各国の行動パターンを比較した「カルチャー・マップ」ですが、本書では8つの指標すべてで、30カ国の国々がどこに位置するのか説明されています。いずれも「あるある」と頷くものばかりです。
• 占部 伸一郎

  コーポレイトディレクション Managing Director

  ・2017年02月13日

  これはめちゃめちゃ面白い。国をひとまとめにすることは単純化し過ぎの面もあるが、国ごとに傾向があるのは紛れもない事実であり、それが定量化されているのはとても役に立つ。
  NPでは、例えば先日もあった「飲み会は必要か」とかの議論を見ても、このグラフが表す「日本的なもの」が否定するコメントが人気を集める傾向にあるが、社会はこれで動いている実態を理解しないで主張しても「だからあいつらは駄目なんだ」と毒づくことはできても、現場では上手くいかないでしょうね。