ワークスタイル変革の実現には「無駄な仕事をなくすこと」
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「『その人がいなくちゃ困る』という状況をなるべく作り出さないようにするのがマネジメントです」。強く同感する。
でも現場はいまだに真逆で、なるべく自分しかできないことを作る、情報を囲い込むことで優位性を保とうとする中間層は多い。それは「このポストがなくなったらどうしよう」という恐怖心からであり、「この仕事を部下や周りに譲れ、さらに抽象度の高い仕事をする」という循環を生む人が評価されるという組織文化醸成もセットでないと変われない。営業たるもの◯◯である、的な話はよくある。でもほとんどは疑ったほうがいいと思います。営業するんだから訪問が当然。というのもまさにそう思う。
相手にとってどっちがメリットがあるのかで考えるべきですよね。