分社化断行のHP、ホイットマンCEOが語る「抵抗勢力との戦い方」
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シリコンバレーでも、ドットコムバブル以降に生まれた企業と、「シリコン」バレーだった時代から生まれた企業では、カルチャーが全く違うのだろう。その両方の巨大企業でCEOをやっている方というのは、稀有だと思う。
そのなかで、シンボリックバリューとコミュニケーション、そしてフォーカスを絞るというのは、変化を起こすときに極めて重要だと思う。変化は感情的な抵抗を起こす。でもそのためにはまず信じてもらうことが必要で、信じてもらうためには何かアクションが必要。だからシンボリックなことが必要で、それを基にコミュニケーションをして感情をさらに後押しし、大量にやることがあっても優先順位をつけて片付けていく。
そうすると、「進んでいる感じ」が組織の中で生まれてくる。逆にそれがなければ、変化というのは一層の感情的対立を生み、その感情的対立が時には組織全体を殺すかもしれない。"ホイットマン氏が学んだことは、「自分が知らないことを知っている人を周囲に持つこと」だという。現在でもCIOやCTOを集めたラウンドテーブルでは、技術に精通した幹部が必ず同席するという。"
"「技術企業はデータ主導や分析を信じる左脳型かもしれないが、大きな変化を起こすときは事実や数字よりもストーリーが大切だということを政治から学んだ。時間を費やしてストーリーを伝えることが有効だ。これによりハートとマインドをつかむことができる」"