｢みどりの窓口｣に行かないとできないことが多すぎる…JRが｢ネットですべて完結｣を実現できない根本原因

コメント

注目のコメント

• 山星 太一

  いろいろ ひら

  ・2024年08月05日

  先日特急を利用しましたが、えきねっとで予約して、券売機で発券したし、一緒に行った人はチケットレスで予約したので券売機も使っていませんでした。
  
  問題は、記事にもあるように券種が多すぎること。止められないの典型で、どんどん増えてる。
  あとは、券売機の種類が多いし、指定席券を受け取れる券売機は最初の画面のボタンの多さ…。使い勝手が悪いから、面倒くさがる人は、窓口行くだろうなとは思いました。
• Nakano Yoshiaki

  自営 なし

  ・2024年08月05日

  6年前の記事ですがどのくらい改善されたのでしょうか？
  https://www.yomiuri.co.jp/fukayomi/20181119-OYT8T50120/
• 大山 哲生

  Skylight America代表(シリコンバレーのコンサル会社) CEO

  ・2024年08月06日

  海外在住で日本出張にいくと外国人の課題感がよく分かります
  
  私として一番不便さを感じるのはクレジットカードで、サイトやアプリ、あるいは券売機によって海外クレジットカードが使えない、またメジャーブランドのAMEX使えないとかあり、出張でめちゃくちゃ不便さを感じることがあります
  
  それでも改善は徐々に見られており、JRだけでなく日本の観光インフラのデジタル化や外国人フレンドリーへの適応は今後も頑張って欲しいと思います