従業員や店舗に“チップ”を送る JR東日本が新サービスを開始

コメント

注目のコメント

• 小林 祐児

  株式会社パーソル総合研究所 上席主任研究員

  ・2024年05月17日

  対顧客対応として、カスタマーハラスメントが昨今話題ですが、こういったポジティブなフィードバックが気軽に行われる社会になるといいですね。
  
  チップを送る「見返り」を求めるような人間もでてきそうですが。また、店舗で送りたい個人を特定する手法も気になります。
• 永井 拓也

  ただの人

  ・2024年05月17日

  素晴らしい対応をしてもらって、感謝の気持ちを伝えたい気分になった時にこういうアプリて気軽にチップか送れるのは良いですね。
  普及すれば苦情言いたくなるようなトンデモ店員が世の中から減るかも。
  
  でもこのサービスのマネタイズはどうするんだろう？ もし以下のような仕組みなら使うことはない
  • チップの３割が手数料
  • 多くの広告を見せつけられる
• Chiba Takaki

  tipはインバウンド向けに開放したほうが伸びる気がします。
  チップ文化がないので、なかなか流行らずに終わってしまいそう。日本人からするとサービスはされて当たり前な感覚にになってしまっていて、できない方に目がいってしまいがち。
  
  その点、チップ文化が浸透している国々からの人からすると、日本のサービスを受けたらほとんどのスタッフの人に想像以上のチップをくれるんじゃないかと思います。