よくスタバに行く人ほどリワードを貯めるために公式アプリのプリペイドカードを使うので、ロイヤルカスタマーの体験を損なう障害はつらいですね。 サービス提供者目線では、優良顧客ほど失望させてしまうというのは胃が痛くなる障害です。
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