かつて日本のタクシーは「ぼったくり」が常識だった…たった10台で創業したMKタクシーが大成功できた理由
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東京のタクシーも遠回りは当たり前、近場だと「歩けよ」と毒づかれ歩けよタクシーなんて言葉が流行ったほどでした。
タクシードライバーに品格を持たせ徹底的に遠回りやぼったくり、客への態度を改善させたのは日本交通の川鍋会長でした。
新卒を大量採用し、タクシードライバーの若返り化に注力を注ぎ、タクシーのイメージを変えたのです。
西のMK東の日本交通といったところでしょうかぐんぐん成長したような記事ですが、地元・京都では「MK乗ると事故に会う」的な悪評を立てられたり、運輸省と闘って規制緩和を実現したり、賃金問題が国会で取り上げられたり、すさまじい歴史をもつ会社です。