企業の顧客は「もはや人じゃない」? AIで爆誕の「ビジネスモデル」が新しすぎる
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「自動車のローン返済が滞った場合に、自動車が購入者の元から債権者の元に自動運転で帰還するという仕組み」
なるほどこれが自律的AIの意味なのですね!
顧客に自律的に営業するAIとか、試作品製作のために自律的に材料を買い揃えるAIとか、いろいろ出てきそうではあります。フォードは、自動車のローン返済が滞った場合に、自動車が購入者の元から債権者の元に自動運転で帰還するという仕組みで特許を取得した。
さて、自社において、このようなAIを使いこなした施策を思いつきますか?コミュニケーションのインターフェースがAIに代替されるケースを予見すると、プロダクトやサービスを提供する企業にとっての顧客はAIになりうる。具体的には決済手続きをAIに適合されるように新しく機能を実装する必要性が出てくる。