悪気がなくても嫌われる「相手をイラッとさせる文章」の特徴3選
社会人1年目に受けたかった「文章の授業」
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今回は、「ちょっとした文章で嫌われている人」にならないための文章術を解説します。
相手をイラッとさせる文章の「なにが・なぜ悪いのか」がわかれば、反面教師にできますし、部下の指導にも役立つはずです。ぜひ参考にしてください!最近特に感じるのがチャットツールで延々とお互いの言い分を主張し合い感情的な表現がエスカレートして破綻していくパターンが増えた。
メールもチャットツールも自分時間で投稿できるので本人にとってはラクだし言いたいことを口頭で言うよりも言いやすいのだろう。
ただ価値観や考え方の違いをひたすらテキストでやりとりしていくと擦り合わせや落とし所はそう簡単には生まれない。
対面コミュニケーションには言い方、表情、声のトーン、間の取り方などお互いをなんとか知ろうという様々な努力の上で成り立つ良さがある。だからこそオンラインでもよいので対話、会話しながら打ち合わせる行為を疎かにしてはならない。
メールやチャットはできるだけ必要事項をシンプルに伝え、感情を入れ込み過ぎないことを心掛けている。