「サブスク解約したいけど、手続き分からん」に救世主 「解約.com」が話題 開発経緯を聞いた
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注目のコメント
サブスクサービスは解約されないようにするため、解約ページについては少しわかりにくいところにおいておく・・・なんてことも多いですが、それを逆手に取ったサービスです。
とは言いつつも最初は冗談でスタートし、まだマネタイズもできていないですが、アクセスが増えれば広告などで稼ぐ手もありそうです。
とはいえ、解約するためにアクセスしたサイトで新規サービス契約なんて流れもあるのかな？とかぐるぐる回りそうでもありますね。これは良いですね。サブスクではありませんが、金融機関の口座解約も苦労することがありますよね。海外でつくった銀行口座の解約に苦労したこともあります。
とてもいいサービスだと思います！僕もDisney plusが解約できなくて困ったことがあります。
反面、「解約方法が複雑」というのは解約率を意図的に下げようとするためにユーザーを騙すような設計をしているということですから、本来要らない機能のはずなのに。。。と少し悲しくなります。こういう類は、よくないUXとしてダークパターンという名前がつけられています。
