消費者の不満投稿が多い「ネット通販・小売企業ランキング」2023上期【トップ3】3位楽天、2位アマゾン、1位は？

コメント

注目のコメント

• Ishihara Yudai

  会社員

  ・2023年09月25日

  全体的に件数少なくないですか？
  ZOZO:48件、Amazon:32件、楽天:27件
  
  > 調査対象は大手のネット通販と小売りの主要子会社もしくは主要サービスを中心とし、企業の与信管理を支援するベンチャーが集めた大量の口コミデータ（2023年1～6月の半年分）を基にした。
• 阿部 務

  某上場企業 内部統制部門 部長

  ・2023年09月25日

  ランキングは企業単位ではなくサービス単位でやった方が適切ではないですかね。
  
  Zホールディングスなんて、傘下にYahoo!、LINE、ZOZOなどがあるので、そりゃ企業集団単位で集計されたら上位になってしまうでしょう。
• 地頭所 裕美

  食品流通業 未来社会デザイナー

  ・2023年09月26日

  ネット通販で一番困るのは、届いたものが壊れていたり、遅延したり、いつのまにかキャンセルになったりすること。記事でもアフターサービスの書き込みが多いように感じます。
  個人的にはアマゾンにて4-5年前にクリスマスに姪に送ったおもちゃが壊れていて、それをスムーズに取り換えて頂いたのには、感心しました。今はどうでしょうか。